Jedným z najbežnejších problémov ovplyvňujúcich používateľov iPhone je problém s iPhone, ktorý nedokáže overiť totožnosť servera. V skutočnosti bol tento problém hlásený aj v prípade iných zariadení so systémom iOS.
Tento problém ovplyvňuje typy účtov POP3 aj IMAP. Používatelia, ktorých zariadenia používajú systém Mac iOS 10.2x, sa však najčastejšie sťažovali na tento problém so systémom iOS.
Pretože iPhone Cannot Verify Server Identity je tak populárnou témou medzi používateľmi, ktorí uprednostňujú produkty spoločnosti Apple, rozhodli sme sa tento problém vysvetliť a pomôcť vám ho vyriešiť.
Začnime najskôr tým, prečo sa tento problém vyskytuje.
Čo je iPhone, ktorý nedokáže overiť chybu identity servera?
Kedykoľvek chcete použiť určitú e-mailovú službu, váš iPhone sa pokúsi pripojiť k serveru daného poskytovateľa e-mailu. Tento proces zahŕňa veľa údajov, ktoré cirkulujú tam a späť medzi vašim iPhone a serverom. Server načítava údaje z vášho iPhone, kontroluje ich a overuje. Po dokončení tohto procesu sa do vášho zariadenia iPhone odošle iná množina údajov.
S týmito údajmi môže manipulovať tretia strana (napríklad počítačoví zločinci) a vaše citlivé informácie by sa mohli ľahko odhaliť.
Pretože pripojenie k serveru je nevyhnutné, ale stále predstavuje riziko, servery majú zabudované bezpečnostné certifikáty, ktoré dokážu telefóny iPhone a ďalšie zariadenia čítať. Ako to teda funguje?
Jednoducho povedané, váš iPhone bude pri každom pokuse o pripojenie k nemu vyžadovať certifikát SSL servera. Server potom odpovie odoslaním certifikátu do vášho iPhone na overenie. Váš iPhone v podstate skontroluje, či je certifikát spoľahlivý alebo nie. Prejde tiež podrobnosti vášho účtu a zistí, či sa všetko zhoduje. Všetko sa to deje na pozadí.
V prípade, že váš iPhone zistí, že platnosť certifikátu vypršala, nezhoduje sa s názvom domény, alebo že nebol podpísaný dôveryhodnou spoločnosťou, vyhodí ho a preruší pripojenie.
Po prerušení spojenia medzi serverom a vaším telefónom iPhone sa na obrazovke zobrazí chyba iPhone Cannot Verify Server Identity.
Aj keď je čítanie certifikátov implementované z bezpečnostných dôvodov, niekedy môže tento proces urobiť chybu a zobraziť chybu, aj keď sa nič nestalo.
Táto chyba sa najčastejšie vyskytuje, keď:
presunúť účty autentifikátora google do nového telefónu
- Prešli ste na iný účet.
- Vo svojom zariadení iPhone ste si vytvorili nový účet.
- Server zmenil svoj certifikát alebo platnosť certifikátu uplynula.
Ako môžete vyriešiť tento problém na svojom iPhone?
Existuje niekoľko opráv, ktoré môžu vyriešiť tento problém. Vývojári na konci servera však niekedy musia urobiť svoje čaro v zákulisí, aby používateľom pomohli pripojiť sa. Pôjdeme do toho, čo vy ako používateľ iPhone môžete robiť.
Znova vytvorte svoj poštový účet pre iPhone
Najbežnejším návrhom priamo od vývojárov spoločnosti Apple je úplné odstránenie e-mailového účtu pre iPhone a jeho nahradenie novým. Môžete to urobiť takto:
- Prihláste sa do zariadenia iPhone.
- Prejdite do nastavení iPhonu.
- Klepnite na možnosť Pošta.
- Vyberte možnosť Účty. Zobrazia sa všetky účty, ktoré máte uložené v zariadení iPhone.
- Klepnite na účet, ktorý chcete odstrániť.
- Posuňte toto okno nahor a zobrazí sa výzva s ďalšími možnosťami, ktoré môžete použiť.
- Klepnite na tlačidlo Odstrániť účet v dolnej časti obrazovky. Toto tlačidlo je zvyčajne červené.
- Po klepnutí na tlačidlo Odstrániť účet vás systém iOS požiada o potvrdenie vášho rozhodnutia. Klepnite na Potvrdiť.
To je všetko, pokiaľ ide o odstránenie poštového účtu iPhone. Teraz je čas vytvoriť a pridať nový. Nasledujúce kroky vám ukážu, ako to môžete urobiť.
ako pridať roboty na váš svárový server
- Prejdite do nastavení iPhonu.
- Vyhľadajte ikonu Pošta, kontakty, kalendáre a klepnite na ňu.
- Klepnite na Pridať účet. Táto funkcia sa nachádza v sekcii Účty.
- Vyberte možnosť Iné.
- Potom uvidíte možnosť Pridať poštový účet. Klepnutím na ňu pokračujte.
- Zobrazí sa nové okno, kde budete musieť zadať požadované informácie. Patrí sem vaša e-mailová adresa, heslo atď.
- Zadajte nastavenia pre server prichádzajúcej a odchádzajúcej pošty.
- Po overení všetkého si v hornej časti obrazovky všimnete možnosti Zrušiť alebo Uložiť. Klepnutím na Uložiť pridáte nový účet iPhone.
Pretože ste narazili na chybu, znamená to, že váš telefón používa SSL s vašim účtom iPhone. Z tohto dôvodu musíte byť pri výbere portov pre prichádzajúci a odchádzajúci server opatrní.
Náš návrh je použiť nasledujúce zabezpečené porty:
Port odchádzajúceho servera pre IMAP aj POP: 465 (číslo portu)
Server prichádzajúcej pošty pre IMAP: 993 (číslo portu)
Port prichádzajúcej pošty pre POP3: 995 (číslo portu)
Táto metóda zvyčajne problém vyrieši.
Vypnite SSL vo svojom poštovom účte pre iPhone
Ako sme už uviedli, chybové hlásenie sa zobrazuje preto, lebo váš iPhone používa SSL. Aj keď existuje možnosť, ktorá umožňuje vypnúť SSL, to sa neodporúča. Ak v tom však chcete pokračovať, mali by ste urobiť nasledovné:
- Prihláste sa do zariadenia iPhone.
- Prejdite do jeho ponuky Nastavenia.
- Klepnite na Mail.
- Vyberte možnosť Účty.
- Klepnutím vyberte svoj e-mailový účet.
- Znova klepnite na štítok účtu.
- Vyberte možnosť Rozšírené.
- Nájdite posúvač Použiť SSL a klepnite naň. Pred klepnutím by mal byť posúvač zelený.
- Klepnite na Účet, ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu obrazovky.
- Dokončite klepnutím na Hotovo.
Pridávanie k dôveryhodným certifikátom
Zoznámte sa s chybovým oknom, ktoré dostanete. V prípade, že si všimnete tlačidlo Podrobnosti, mali by ste byť schopní tento certifikát ručne označiť ako dôveryhodný.
Klepnite na tlačidlo Podrobnosti a potom vyberte položku Dôverovať.
Vyskúšajte to a zbavte sa tejto chyby
Teraz viete viac o tejto bežnej chybovej správe pre iPhone. Viete, prečo k tomu dôjde a čo môžete urobiť, aby ste to vyriešili. Vyskúšajte metódy, ktoré sme vysvetlili v tomto článku, a zistite, či niektorá z nich pomáha pri riešení problému.
Možno máte alternatívnu metódu, ktorá to dokáže? Zdieľajte to s komunitou TechJunkie v komentároch nižšie.
