Kúpili ste si úplne nový notebook ASUS a chystáte sa na videohovor s rodinou alebo na online hangout s kamarátmi. Webová kamera však nefunguje. Nerobte si starosti, pretože vás máme krytú.
Čítajte ďalej a nájdete rozsiahly zoznam riešení na riešenie problémov s webovými kamerami. Tieto problémy väčšinou súvisia so softvérom, ale niekedy môžu byť spôsobené aj chybami hardvéru.
Skontrolujte hardvérové chyby
Aj keď sa toto riešenie môže javiť ako zrejmé, nezanedbávajte ho. Možno sa vám zobrazila nefunkčná webová kamera. Niekedy je ťažké všimnúť si hardvérový problém s webovou kamerou notebooku holými očami. Ak sa chcete vyhnúť fyzickej kontrole fotoaparátu, použite aplikáciu na riešenie problémov so systémom Windows:
- Klepnite na kláves Windows na klávesnici.
- Zadajte text Riešenie problémov a vyberte Nastavenia riešenia problémov.
- Posuňte sa nadol v zozname nástrojov na riešenie problémov. Nájdite svoju webovú kameru a pokúste sa ju vyriešiť.
V prípade, že sa vyskytne chyba, získate informácie tu. Systém Windows ponúkne niekoľko riešení, ak problém súvisí s hardvérom, postupujte podľa nich.
Skontrolujte svoj fotoaparát
Keď ste si istí, že máte problém so softvérom, skontrolujte, či ste povolili systému Windows používať fotoaparát. Postup je nasledovný:
- Otvorte ponuku Štart (kláves Windows).
- Zadajte Nastavenia a vyberte najvyšší výsledok vyhľadávania.
- V časti Nastavenia vyberte kartu Ochrana osobných údajov.
- Potom kliknite na kartu Fotoaparát.
- Skontrolujte, či je zapnutý prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie a či sú zapnuté možnosti Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu.
Potom pokračujte a skúste v notebooku použiť niektoré aplikácie, ktoré vyžadujú webovú kameru. Spustite vo svojom počítači aplikáciu Fotoaparát (vyhľadajte ju v ponuke Štart) a skontrolujte, či funguje správne.
Potom skontrolujte, či webová kamera funguje v aplikáciách tretích strán, napríklad Skype, Discord, WhatsApp atď. Ak webová kamera funguje v niektorých aplikáciách, v iných nie, zvážte ich aktualizáciu. Jednoduchá aktualizácia dokáže vyriešiť veľa problémov, čo nás vedie k ďalším tipom na aktualizáciu.
Aktualizujte systém Windows
Prvá aktualizácia, ktorú by ste mali dostať, je aktualizácia systému Windows. Podľa pokynov na aktualizáciu systému:
- Vyhľadajte aktualizáciu v ponuke Štart. Kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie.
- Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, kliknite na Stiahnuť.
- Systém Windows automaticky stiahne aktualizácie a reštartuje počítač. Ak sa zobrazí výzva na povolenie reštartu, prijmite alebo reštartujte prenosný počítač manuálne po dokončení sťahovania.
Udržiavanie systému Windows v aktualizovanom stave je zásadné pre zabezpečenie bezproblémového chodu vášho počítača. Aktualizácie sú automatizované a fungujú rovnako vo Windows 7, 8 a 10. Aktualizácia operačného systému nemusí stačiť a bude pravdepodobne potrebné aktualizovať ovládače webovej kamery.
Aktualizujte ovládače webovej kamery
Ak webová kamera vášho notebooku nefunguje správne, bude pravdepodobne potrebné aktualizovať jej ovládače. Existujú dva spôsoby, ako to obísť. Aktualizácie si môžete stiahnuť manuálne alebo použiť softvér tretej strany. Tu je postup, ako manuálne aktualizovať ovládače v systémoch Windows 8 a 10:
- Zadajte logo ponuky Štart (kláves Win):
- Napíšte do Správcu zariadení. Vyberte ju z výsledkov vyhľadávania.
- V zozname zariadení vyhľadajte svoju webovú kameru (Fotoaparát> USB2 atď.). Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
- Potom vyberte automatické vyhľadávanie aktualizácií.
Tu sú kroky manuálnej aktualizácie pre notebooky ASUS so systémom Windows 7:
- Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Tento počítač a vyberte možnosť Spravovať.
- Potom vyberte Správcu zariadení a potom položku Obrazové zariadenia.
- Vyberte fotoaparát a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
- Vyberte Vlastnosti, Podrobnosti, Hardvér, Verzia PID. Uložiť tieto informácie PID. Budeš to potrebovať.
- Vráťte sa späť a znova kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru. Stlačte Odinštalovať a reštartujte zariadenie.
- Navštívte úradníka Webová stránka podpory spoločnosti ASUS a vyhľadajte ovládač fotoaparátu pomocou vyššie uvedenej verzie PID.
- Stiahnite si aktualizáciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke pre nastavenie.
Alternatívna metóda
Ak nechcete preskakovať cez obruče, aby ste dostali aktualizácie svojej webovej kamery, môžete použiť program tretej strany, ktorý aktualizácie nainštaluje automaticky, ale pozor. Niektoré z týchto programov môžu byť škodlivé pre váš počítač alebo môžu mať drahé predplatné.
The Aktualizátor ovládačov Auslogics funguje dobre. Kliknite na odkaz a softvér sa automaticky stiahne. Pri inštalácii postupujte podľa jednoduchých pokynov na obrazovke. Ak je to možné, spustite program na aktualizáciu ovládačov, ktorý prehľadá váš počítač a vyhľadá dostupné ovládače.
ako obnoviť zmazané textové správy
Kliknite na Aktualizovať ovládače, ak chcete aktualizovať všetky z nich, ale nezabudnite, že budete musieť produkt aktivovať (kúpiť). Lepšou alternatívou je nájsť ovládač webovej kamery a nainštalovať si ho zadarmo. Stačí kliknúť na Aktualizovať ovládač vedľa vašej webovej kamery a klepnúť na Aktualizovať.
Ovládač sa nainštaluje automaticky a problém s webovou kamerou by mal zmiznúť.
Poradenstvo pri lúčení
Dúfajme, že vám tento článok pomohol vyriešiť problémy s webovou kamerou notebooku ASUS. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, postupujte podľa pokynov v tomto poradí. Môžete tiež vyskúšať znova nainštalovať batériu vášho notebooku. Aj keď to znie hlúpo, tento trik niekedy vyrieši veľa problémov.
V tejto chvíli už nemôžete urobiť nič iné, iba kontaktovať oficiálnu podporu spoločnosti ASUS. Môžete použiť odkaz, ktorý sme vám predtým poskytli. Neváhajte a pošlite príspevok v sekcii komentárov nižšie so svojimi skúsenosťami a ďalšími riešeniami.
