DoorDash vám umožní objednať si svoje obľúbené jedlo zo širokej škály reštaurácií. Za chvíľu dostanete teplé jedlo a nemusíte sa trápiť s varením, keď sa vám nechce.
Možno vám bude musieť Dasher zavolať, ak vás nenájde, alebo vám dá vedieť, že bude trochu neskoro. Znamená to, že vidia vaše telefónne číslo? Mali by ste to skryť, a ak áno, prečo? Čítajte ďalej a dozviete sa o tom všetko.
Môže vodič vidieť moje telefónne číslo?
Je nevyhnutné umožniť komunikáciu medzi službami dodávania potravín a zákazníkmi, aby sa mohli potenciálne problémy vhodne riešiť. Možno však nebudete chcieť, aby vám Dasher zavolal na vaše osobné číslo.
S tým si však nemusíte robiť starosti. Spoločnosť DoorDash si váži súkromie svojich zákazníkov a využíva službu, ktorá pomáha skryť vaše aj vodičské čísla. Budete si môcť navzájom telefonovať a posielať správy cez aplikáciu, ale vaše čísla zostanú skryté.
Váš telefón Dasher vidí vaše telefónne číslo iba v prípade, že ho sami uvediete v pokynoch pri zadávaní objednávky. Niektorí zákazníci to robia radšej, hoci to nie je potrebné - svojho vodiča môžete kontaktovať prostredníctvom aplikácie.
ako preniesť rozdrvené cukrovinky do nového telefónu
Môžem v aplikácii zmeniť svoje telefónne číslo?
Ak chcete zmeniť podrobnosti vo svojom účte DoorDash, musíte prejsť procesom dvojfaktorového overenia, ale v prípade potreby je možné zmeniť vaše telefónne číslo.
počítač so systémom Windows 10 nespí
Ak do svojho účtu pristupujete cez web, postupujte takto:
- Prihláste sa do svojho profilu DoorDash.
- V ľavom hornom rohu vyberte ponuku.
- Posuňte sa nadol a vyhľadajte názov svojho účtu.
- Nájdite pole telefónneho čísla a upravte ho.
- Zmeny uložíte výberom možnosti Uložiť.
- Overte informácie pomocou procesu dvojfaktorového overenia.
Ak chcete zmeniť svoje telefónne číslo pomocou aplikácie, postupujte takto:
- Spustite vo svojom smartfóne aplikáciu DoorDash.
- Prejdite do sekcie Účet.
- Klepnite na názov účtu a vyhľadajte pole telefónneho čísla.
- Zadajte nové číslo a vyberte možnosť Hotovo.
- Overte informácie pomocou procesu dvojfaktorového overenia.
Ako kontaktovať vodiča
Ovládaču DoorDash môžete poslať textovú správu alebo mu v prípade potreby zavolať. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite na toto:
- Pre vodiča nie je bezpečné písať textové správy a šoférovať alebo hovoriť po telefóne a pri šoférovaní. Volajte iba v nevyhnutných prípadoch.
- Ak stav vašej objednávky hovorí, že vaše jedlo je na ceste, buďte trpezliví. Váš vodič pravdepodobne nebude môcť okamžite odpovedať na telefón.
- Vodič nemôže robiť zmeny v objednávke, pretože ju odosielate priamo do reštaurácie. Vodič vás môže odkázať do centra pomoci, ak ste si rozmysleli, čo ste si objednali.
Ak chcete napísať SMS alebo zavolať svojmu Dasherovi, postupujte takto:
- Spustite vo svojom telefóne aplikáciu DoorDash.
- V dolnej časti klepnite na Objednávky.
- Vyberte svoju objednávku, aby ste videli jej stav. Ak sa zobrazuje správa Smeruje k vám, vodič je teraz vo svojom vozidle. Uvidíte, o koľko približne budú pred vašimi dverami, a tiež mapu, na ktorej môžete sledovať svoju objednávku.
- Pod stavom objednávky sa zobrazia ikony telefónu a textu. Klepnutím na ktorýkoľvek z nich komunikujete s vodičom.
Byť nablízku telefónu, keď čakáte na doručenie, šetrí čas vám a Dasherovi, najmä v krízových situáciách a počas dopravnej špičky.
Ak vodič nedokáže nájsť vašu adresu alebo vás zastihnúť prostredníctvom telefónnych hovorov a textových správ, zvolí v aplikácii tlačidlo Zákazník nedostupný. Čo sa stane ďalej? Dostanete upozornenie, že vás Dasher nemôže kontaktovať. Potom máte pár minút na to, aby ste odpovedali na ich hovory alebo textové správy, alebo aby ste vyšli z bytu, aby ste objednávku získali.
co stoji vyroba iphonu
Ak vás vodič stále nemôže zastihnúť, môže nechať vaše jedlo niekde v bezpečí, ako napríklad u vášho vrátnika. V krízach, ako je pandémia COVID-19, môže Dasher nechať vašu objednávku pred vašimi dverami - je to spôsob, ako sa vyhnúť kontaktu a zostať v bezpečí. Doručenie bezkontaktne je predvolene povolené, pokiaľ vodičovi v objednávke neurčíte inak. Dôrazne však odporúčame použiť túto funkciu na ochranu seba, Dashera a ostatných vo vašej komunite.
Kedy kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti DoorDash
Niekedy je potrebné obrátiť sa na zákaznícky servis, pretože vodič nemôže vyriešiť váš problém. Ak sa chcete porozprávať so zástupcom starostlivosti o zákazníkov, môžete vytočiť číslo 855 973 1040. Keď voláte ako zákazník, klepnite na klávesnici číslo dva potom, čo budete počuť uvítaciu správu, a počkajte, kým vám niekto odpovie.
Môžete tiež poslať e-mail alebo navštíviť stránku s často kladenými otázkami na oficiálnej webovej stránke DoorDash. Váš výber by samozrejme mal závisieť od toho, čo potrebujete. Ak chcete vykonať zmeny v objednávke, obráťte sa na zákaznícky servis. Ak sa chcete sťažovať na svoje jedlo alebo pochváliť donáškovú službu, je praktickejšie napísať e-mail.
Skvelá dodávka až k vašim dverám
DoorDash umožňuje vodičom a zákazníkom navzájom sa kontaktovať pri dodávkach, zároveň však budú ich osobné informácie v bezpečí. Niekedy je potrebné zavolať vodičovi, aby vám pomohol nájsť vás, alebo ak ste pri zadávaní objednávky zabudli zadať jasné pokyny. Jasná komunikácia medzi zákazníkmi a nástrojmi Dashers môže byť kľúčom k zabráneniu možným nedorozumeniam a nešťastným zákazníkom.
Objednávate si jedlo cez DoorDash? Už ste niekedy potrebovali zavolať vodičovi a pomôcť mu nájsť vašu adresu? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
