Zdá sa, že GoPro je na vysokej rýchlosti, pričom spoločnosť nedávno prepustila o 250 zamestnancov viac - čo je tretie kolo prepúšťania za 18 mesiacov - a šrotovanie vlajkových lodí sa skončilo poklesom ceny akcií a ziskov.
Odbíjanie dronu Karma je posledným neúspechom pre spoločnosť, ktorá vyletela vysoko, pretože zákazníci sa pôvodne ponáhľali po svojich akčných kamerách, no teraz čelia neistej budúcnosti po tom, čo spoločnosť údajne zavolala spoločnosť JP Morgan, aby pomohla nájsť kupca.
mozes pouzivat imac ako monitor
Kde sa to pokazilo a čo sa môžu iné technologické spoločnosti naučiť z GoPro’s go slow?
Neustále inovujte a uvoľňujte
Pred niekoľkými rokmi by bolo ťažké predstaviť si, že by GoPro smerovalo ku skalám. Jej značka sa takmer stala synonymom pre malé akčné kamery a mala množstvo úspešných produktov. Odvtedy sa jeho cena akcií prepadla z 86 dolárov v roku 2014 na 6,30 dolárov v čase písania tohto článku, pričom sa rútila rýchlejšie ako parašutista nosiaci jednu zo svojich vačkových vačiek.
Odborníci tvrdia, že GoPro urobil sériu chýb. Cenové debakly, kanibalizácia vlastných zariadení s lacnejšími fotoaparátmi a pomalá reakcia na požiadavky používateľov po lepšom softvéri spoločnosť odsúdili na zánik, uviedol Leo Sun, technologický špecialista na trhového strážcu The Motley Fool.
Analytici tvrdia, že časť problému spoločnosti pramení z dlhého čakania medzi vydaniami, najmä pred Vianocami, čo znamená, že aj keby si zákazníci želali upgrade, nemohli by. Spoločnosť by mala napodobňovať Apple a mať produkt každý rok, ak chce mať konzistenciu, uviedol Michael Pachter, výkonný riaditeľ a špecialista GoPro v investičnej spoločnosti Wedbush Securities. Úprimne povedané, nezdalo sa, že by vylepšenia svojich produktov dostatočne rezonovali so zákazníkmi na podporu rastu. Myslím si, že GoPro sa pokúša vyvážiť inovácie s vytvorením dopytu po nových produktoch, čo viedlo k nepravidelnému uvedeniu na trh.
Okrem toho, že spoločnosť nevydávala nové modely, išla po novom publiku s nižšou hodnotou. Po vlajkovej lodi Hero 4 za 500 dolárov nasledovala menšia Hero 4 Session, ktorá začínala na 400 dolárov, ale rýchlo sa znížila na 200 dolárov. Pri spätnom pohľade zlacnili značku a vyškolili spotrebiteľov, aby očakávali vysokokvalitné zariadenie na snímanie videa v cene 199 dolárov, takže je ťažké účtovať za najnovšiu verziu 399 dolárov alebo 499 dolárov, uviedol Pachter. Emulácia Apple by mohla byť opäť tou najlepšou stratégiou.
GoPro malo ďalší problém, ktorý nemohol ovplyvniť - nahrávanie videa vo vysokom rozlíšení bolo na väčšinu smartfónov hodené zadarmo. Takmer každý na cieľovom trhu spoločnosti GoPro už má vo svojich telefónoch zariadenie na snímanie videa, uviedol Pachter. Zameraním na akčné športy a aktívny životný štýl spoločnosť GoPro obmedzuje svoju príťažlivosť na podskupinu spotrebiteľov. Nie som si istý, či dokáže prekonať túto prekážku.
Podrežte svojich šéfov
Bez ohľadu na to, aký charizmatický môže byť váš generálny riaditeľ, ak spoločnosť zlyháva a zamestnanci strácajú dôveru, môže byť čas posunúť ho ďalej - aj keď spoločnosť založil.
Od svojho zverejnenia v roku 2014 si Nick Woodman udržal moc a sústredil zdroje na niekoľko projektov, napríklad na kanál na tvorbu obsahu, o ktorom si mnohí myslia, že odvrátil pozornosť spoločnosti od jej hlavných cieľov.
Zatiaľ čo obraz surfového frajera sa mladej spoločnosti hodil, akonáhle sa objavila, mnohí verili, že potrebuje viac podnikového a obchodne zameraného pohľadu. Absolútne hrozné vedenie, jednoducho najhoršie - generálny riaditeľ neposlúcha rady a robí si len svoje, potom ‘oľutuje svoje rozhodnutie‘ o rok neskôr a vyhodí ďalších 200 ľudí, napísal jeden recenzent na webovú stránku zamestnania Glassdoor.
Prestaňte počúvať Nickove „črevné rozhodnutia“ a používajte dáta na riadenie lode, napísal ďalší.
Spoločnosť naopak čelí kritike zo strany bývalých pracovníkov, ktorí tvrdia, že firemná kultúra sa zmenila príliš rýchlo a nedokázala splatiť a presadiť zamestnancov, ktorí prispeli k počiatočnému úspechu spoločnosti.
V lekcii o tom, ako neriadiť rast v technologickom startupe, utratila spoločnosť veľa peňazí za márnotratné projekty, ako je napríklad kanál na tvorbu obsahu. Podľa zasvätených osôb peniaze vynaložené na tieto lesklé produkcie viedli k nevôli. Zamestnanci, ktorí pracovali v spoločnosti so skromnými mzdami, sa cítili dotknutí, že zostali pozadu bez možnosti vedenia. Spoločnosť pritiahla vyššie platených riadiacich pracovníkov - od spoločnosti Microsoft, Apple a ďalších -, aby sa dostali k vytváraniu obsahu.
To, čo bolo bezpodmienečne potrebné zmeniť, bola kultúra podnikového vedenia, povedal pre PC Pro Matthew Reyes, manažér inžinierskych projektov, ktorý pracoval ako dodávateľ v spoločnosti GoPro. Niektorí manažéri fungovali čisto na základe priateľstva s vedúcimi, nie na základe svojich manažérskych alebo technických schopností. Nikdy som nevidel správne príležitosti na profesionálny rozvoj zamestnancov na plný úväzok, aby sa mohli vzdelávať a rozvíjať svoju kariéru.
Reyes sa domnieva, že to bolo najzreteľnejšie na spôsobe zaobchádzania s produkčnými tímami, keď spoločnosť priniesla odborné znalosti od spoločností s modrými čipmi. GoPro bol čiastočne inšpirovaný na rozbehnutie zábavnej divízie založenej na výkone jej raných talentovaných pracovných síl v oblasti mediálneho marketingu, uviedol.
Tento skorý systém fungoval, pretože títo mladí zamestnanci neboli motivovaní osobným finančným ziskom alebo kariérnym rastom, ale vášňou pre predvádzanie svojich remesiel a vďačnosťou za príležitosť, ktorú im technológia značky poskytla. Nemôžem vám povedať, koľko mladých ľudí žilo v dodávkach alebo natlačených v bytoch.
Táto mentalita startupov v Silicon Valley sa zmenila, keď bola prijatá nová krv na zlepšenie rýchlo rastúcich mediálnych operácií GoPro. Na papieri to možno malo zmysel, ale poprava nebola dôkladne premyslená, uviedol Reyes. Išlo o nových drahých ľudí, ktorí boli zvyknutí na väčšie rozpočty.
Došlo k stretom kultúry v otázkach od kreatívneho smeru až po to, aký druh editačného softvéru sa má použiť. Nepomohlo ani to, že [bývalý prezident GoPro] Tony Bates sa bude venovať práci vo svojom Bentley a Nick Woodman sa chválil tým, že je najlepšie plateným výkonným riaditeľom. S odstupom času problém nebol zbytočný: bola to zle predstavená stratégia riadená egom, ktorá vyústila do neefektívnej taktiky.
Zmeškané trhy
Keď sa spoločnosť GoPro pokúsila diverzifikovať, vždy sa zdalo, že je to krok pozadu v oblastiach ako virtuálna realita a najmä drony, kde bol zlý načasovanie dobrý produkt spustený. Jej spustenie Karmou ustúpilo, keď bolo treba napraviť chybu v dizajne batérie, a projekt si pozrel konkurenčný DJI, ktorý už bol etablovaný a v obchodoch Apple.
GoPro čelil dvom neočakávaným výzvam, ktoré boli hlavnými faktormi prispievajúcimi k jeho zlyhaniu, uviedol Ben Wood, analytik spoločnosti CCS Insight. Oznámenie DJI Mavic Pro do jedného týždňa od uvedenia Karmy postavilo GoPro na zadnú nohu - najmä vzhľadom na niektoré vylepšené funkcie produktu DJI, ako napríklad predchádzanie kolíziám. A problém s batériou mal za následok, že počas najdôležitejšieho predajného obdobia roku bol tri mesiace mimo regálov.
Pozri súvisiace Recenzia GoPro Hero 6 Black: Vynikajúca kvalita, ale zaplatíte za ňu
Spoločnosť GoPro sa tiež zdráhala umožniť vývojárom prístup k hardvéru. Podľa spoločnosti Reyes to malo umožniť zákazníkom - najmä podnikom - prístup k firmvéru a zvýšenie relevantnosti fotoaparátov pre ich priemyselné odvetvia. Kamery GoPro sú neuveriteľné kúsky hardvéru. Sú nabité senzormi a schopnosťami spracovania vysokého výkonu a majú rádiá a dotykové obrazovky, uviedol. Dnešné GoPros v skutočnosti chýba iba zopár obvodov a funkcií, ktoré majú rovnakú kapacitu ako mobilný telefón alebo Amazon Echo Dot.
Otvorením firmvéru hovorím, že by mali podporiť širší vývoj firmvéru fotoaparátu podobným spôsobom, ako funguje Magic Lantern na Canon. Týmto spôsobom môžu vytvoriť otvorenejší systém, ktorý vývojárom umožní robiť s kamerou alebo viacerými kamerami rôzne veci. Podľa Reyesa by to tiež pomohlo spoločnosti budovať komunity vývojárov a predávať aplikácie a funkcie, o ktorých GoPro ani nemôže snívať, oveľa menej implementovať.
GoPro odmietol komentovať tento článok.
Príliš neskoro na zmenu?
Je však pre spoločnosť neskoro? Správy naznačujú, že spoločnosť JP Morgan bola privedená na predaj spoločnosti spoločnosti s najvyššou ponukou, ale ak má pokračovať v súčasnej podobe, musí sa spoločnosť GoPro urgentne zamerať.
Aby prežil, musí GoPro vykonávať iba dve veci, vysvetlil Reyes. Najprv musí vyvinúť bezchybný hardvér, ktorý je možné použiť v takmer nekonečnom počte prípadov použitia, a potom vytvoriť mimoriadne užívateľsky prívetivý softvér, vďaka ktorému je snímanie, zdieľanie a ukladanie vizuálnych momentov bezbolestné.
