Zobrazuje sa vám pri pokuse o resetovanie účtu správa „Nemáme dostatok informácií na obnovenie bezpečnostných otázok“? Pokúšate sa prihlásiť, ale zabudli ste odpovede na tieto otázky? Boli by ste prekvapení, koľkokrát to ľudia robia. Ak vidíte túto správu, mal by vám pomôcť tento návod.
Pri prvom vytvorení účtu Apple s cieľom získať vaše Apple ID sa zobrazí výzva na zadanie bezpečnostných otázok a odpovedí, ktoré vám pomôžu pri overení. Potom, ak zabudnete svoje heslo alebo ste uzamknutí vo svojom účte, môžete k nim získať prístup zodpovedaním týchto otázok. To je teoreticky skvelé. Z poskytnutého zoznamu prídete s niekoľkými otázkami a na každú napíšete odpoveď. Sťahujú sa aplikácie , obnovenie informácií o zálohe a skoro všetko, čo sa týka vášho účtu Apple, závisí od vašej schopnosti prihlásiť sa.
Proces zabezpečenia a overovania spoločnosti Apple je pre používateľov, ktorí nemajú správne informácie, dosť ťažký. Ak ste zabudli svoje heslo, Apple ID, overovacie otázky a informácie o vašom účte (napríklad e-mail alebo telefónne číslo) sú zastarané, budete musieť vyskúšať niekoľko vecí, aby ste sa dostali späť do svojho účtu.
Resetujú sa bezpečnostné otázky spoločnosti Apple
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Apple, mali by ste navštíviť iforgot.apple.com . Môžete pridať svoje Apple ID, zvoliť si obnovenie hesla alebo resetovať svoje bezpečnostné otázky. Ak chcete zmeniť heslo, potrebujete poznať odpovede na svoje bezpečnostné otázky. Ak chcete resetovať svoje bezpečnostné otázky, musíte poznať svoje heslo.
Ak viete svoje heslo, môžete sa prihlásiť, zvoliť tri bezpečnostné otázky a poskytnúť odpovede. Ak nepoznáte svoje heslo alebo bezpečnostné odpovede, bude to trochu zložitejšie.
- Navštívte webovú stránku a prihláste sa pomocou svojho Apple ID a hesla
- Vyberte Zabezpečenie a potom Zmeniť otázky.
- Vo vyskakovacom okne vyberte možnosť Obnoviť svoje bezpečnostné otázky.
- Vyberte záchrannú e-mailovú schránku pre odkaz.
- Kliknite na odkaz a na novej stránke vyberte možnosť Obnoviť teraz.
- Prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
- Vyberte svoje nové bezpečnostné otázky a poskytnite odpovede.
- Uložte výberom položky Aktualizovať.
Ak sa nemôžete prihlásiť, aby ste obnovili svoje otázky, môžete sa pokúsiť o obnovenie hesla. V závislosti od vašich predvoľieb zabezpečenia, ktoré sú už nastavené, môžete získať prístupový kód k inému zariadeniu Apple, ktorý vám umožní resetovať heslo. Svoje heslo môžete resetovať z existujúceho zariadenia Apple tak, že prejdete do nastavení a do ponuky Výber hesla a zabezpečenia. Aj keď to funguje, iba ak ste na danom zariadení už prihlásení a poznáte prístupový kód na odomykaciu obrazovku.
Pri písaní odpovedí na vaše bezpečnostné otázky sú dôležité použitie veľkých a malých písmen. Ak ste nadšenec do gramatiky a interpunkcie, skúste svoje odpovede využiť veľkými písmenami. Vďaka tomu je bohužiaľ oveľa ťažšie odpovedať na tieto otázky, aj keď odpovede poznáte; možno nevieš, ako si to napísal, keď si mal 15 rokov!
Nemáme dostatok informácií na resetovanie vašich bezpečnostných otázok
Ak si nepamätáte svoje heslo alebo odpovede na svoje bezpečnostné otázky, môžete urobiť niekoľko vecí. Prvým je pokus o prihlásenie pomocou záložného e-mailu a druhým kontaktovanie podpory spoločnosti Apple.
stojí iphone 6 za to
- Navštívte túto stránku a vyberte svoje Apple ID .
- Zadajte svoju záložnú e-mailovú adresu a nechajte si tam poslať verifikačný e-mail na obnovenie hesla.
- Obnovte nastavenie podľa odkazu v e-maile.
Toto je užitočná metóda, ak stále máte prístup k núdzovej e-mailovej adrese. Ak ste ho neaktualizovali nejaký čas a už preň nemáte prihlasovacie údaje, najlepšou možnosťou je pokúsiť sa znova získať prístup k tejto e-mailovej adrese.
Ak je e-mailový hostiteľ stále k dispozícii, skúste sa prihlásiť do daného e-mailového účtu podľa pokynov na overenie. Väčšina poskytovateľov e-mailov má overenejšie metódy overovania ako Apple. Po prihlásení do starého e-mailu môžete začať dostávať verifikačné kódy, aby ste získali späť svoj účet.
Dvojfaktorová autentifikácia
Ak máte problémy s bezpečnostnými otázkami, existuje iná možnosť. Nastavenie dvojfaktorového overenia znamená, že na zariadenia, do ktorých ste sa už prihlásili, sa odošle prihlasovací kód.
Môžete to urobiť na akomkoľvek zariadení Apple, ktoré podporuje iOS 9 alebo novší, takže aj keď máte starší iPhone alebo iPad, ktorý je stále prihlásený do vášho účtu, jednoducho sa pripojte k wifi a postupujte podľa týchto krokov:
- Prejdite vo svojom zariadení do Nastavení
- Klepnite na svoje meno v hornej časti (tu sa nachádzajú informácie o vašom Apple ID)
- Klepnite na Heslo a zabezpečenie
- Klepnite na dvojfaktorové overenie
- Prepnúť možnosť „Zapnuté“
Pomocou tejto metódy sa môžete okamžite prihlásiť do ďalších zariadení Apple a vyhnúť sa tak bezpečnostným otázkam. Pokiaľ je vaše telefónne číslo a e-mailová adresa aktuálne. Ak svoje telefónne číslo niekedy zmeníte, nezabudnite ho aktualizovať v nastaveniach spoločnosti Apple, inak budete mať problémy so získaním prihlasovacích kódov.
Ak ste už dosiahli tento bod a nemôžete sa prihlásiť, pretože už nemáte telefónne číslo, môžete urobiť niekoľko vecí.
- Nechajte kód odoslať spoločnosti Apple do iného zariadenia, do ktorého ste prihlásený
- Kontaktujte spoločnosť Apple (1-800-My-Apple) alebo navštívte webovú stránku.
Na vrátenie účtu existuje čakacia doba a zdĺhavý proces overovania. Môže sa zobraziť výzva na potvrdenie kreditnej karty, ktorú máte v evidencii, bezpečnostných otázok a dokonca aj dátumu zakúpenia produktu Apple.
Kontaktovanie podpory spoločnosti Apple
Tím podpory spoločnosti Apple je mimoriadne užitočný, ale môžu pre vás urobiť iba toľko. Ak stratíte heslo, budú potrebovať odpovede na vaše bezpečnostné otázky, aby ste mohli získať prístup k svojmu účtu. Ak si tieto odpovede nepamätáte, uvedú váš účet do stavu obnovenia účtu.
Spoločnosť Apple používa na zaistenie bezpečnosti slepý systém. Operátor podpory uvidí iba otázky a bude mať prázdne políčka na zadanie odpovede. Nevidia odpoveď a k týmto odpovediam nemajú prístup. Nikto nerobí tak, ako sú šifrované systémom. Dáte im svoju bezpečnostnú odpoveď, vpíšu ju do poľa a systém im povie, či je správna alebo nie.
ako nájsť ip pre minecraft server -
Obnovenie účtu pozastaví vaše Apple ID, kým ho nebude možné správne overiť. Na urýchlenie procesu môžete poskytnúť určité informácie (ako napríklad vedená kreditná karta).
Bezpečnostný systém postavený na spoločnosti Apple je navrhnutý tak, aby chránil vás a vaše osobné údaje. To je skvelé, ale ak zabudnete svoje prihlasovacie údaje, máte smolu. Ak si naozaj nemôžete spomenúť na svoje heslo alebo bezpečnostné odpovede a nemôžete získať prístup pomocou podpory Apple, budete si musieť založiť nový účet. Stratíte všetky nákupy od svojho starého a prístup k všetkým svojim prémiovým aplikáciám.
