Keď Steve Jobs zomrel 5. októbra 2011, technologický priemysel stratil jedného z popredných inovátorov a vodcov. Najväčší efekt sa však vždy prejavil v spoločnosti Apple a vplyv Jobs stále na spoločnosť veľmi záleží.
Do istej miery to bude platiť pre každého zakladateľa. Čo však robilo Jobsa jedinečným, bolo druhé dejstvo jeho Apple príbehu. Jeho návrat do spoločnosti v roku 1996 - pôvodne ako špeciálny poradca, potom ako dočasný generálny riaditeľ a potom generálny riaditeľ na plný úväzok - nebol iba návratom k starému Apple, ako sa to niekedy vyznačuje. Išlo o root-and-branch transformáciu spoločnosti Apple na inú spoločnosť - jednu vernú duchu založeného startupu, ale ešte oveľa viac.
mám použiť hardvérovú akceleráciu v chrome
Pri príležitosti výročia Stevovho úmrtia som si teda myslel, že by bolo dobré pozrieť sa na päť spôsobov, ako Jobs prestaval spoločnosť Apple, a na to, ako sa tieto zmeny prejavujú dodnes.
Nový prístup k priemyselnému dizajnu
Je potrebné povedať, že keď sa Jobs vrátil, priemyselný dizajn spoločnosti Apple bol zastaraný. Kľúčoví dizajnéri a inžinieri, ktorí by ďalej vytvorili ikonické produkty, ako sú iMac a iPod, však boli na svojom mieste. Čo teda Jobs zmenil, aby sa veci zlepšili?
Pozri súvisiace Steve Jobs: pocty Steve Jobs: 1955-2011
Odpoveď spočíva v spôsobe, akým sa na spoločnosť pozeralo na dizajn. Rovnako ako mnoho výrobcov, aj dizajn bol poslednou vecou v reťazci vytvárania produktu: vytvorili by ho inžinieri, potom by sa na konci musel vyžadovať dizajn. Výsledkom boli výrobky, ktoré sa stali priemernými.
Jobs to postavil na hlavu, vďaka čomu sa zo skupiny priemyselného dizajnu stalo miesto, kde sa koncipujú a vytvárajú nové produkty. Priemyselný dizajn tiež vykonáva zásadný výskum a vývoj, napríklad v oblasti nových materiálov, ktoré sa dostávajú do inžinierov. Priemyselný dizajn efektívne vymýšľa a definuje výrobok a má nad ním posledné slovo.
Skupina je tiež malá a pevne zviazaná. Napriek tomu, že je jadrom všetkého, čo Apple robí, tím priemyselného dizajnu tvorí iba okolo 20 ľudí. Spoločnosti veľkosti spoločnosti Apple majú zvyčajne stovky dizajnérov produktov, a nie desiatky.
Minimálny životaschopný produktový rad
Takmer prvou vecou, ktorú Jobs urobil pri svojom návrate do funkcie výkonného riaditeľa, bolo dramaticky hacknúť produktové rady spoločnosti Apple. Zaviedol veľmi jednoduchú maticu pozostávajúcu z počítača / notebooku a spotrebiteľa / profesionála a v každej povolil iba jednu produktovú radu. Namiesto neprehľadného zmätku podznačiek, ako sú Performa, Quadra a LC, sme dostali iMac, Power Mac, PowerBook a nakoniec iBook. V priebehu niekoľkých sekúnd ste vedeli, ktorý produkt je pre vás vhodný.
Napriek masívne rozšírenej ponuke produktov spoločnosti Apple táto jednoduchosť pretrváva. Matica je väčšia, ale stále je dosť jednoduché zvoliť si, ktorý produkt Apple je pre vás ten pravý. Kam sa vkradla zložitosť - napríklad do súčasnej zostavy notebookov od spoločnosti Apple - to býva z dôvodu zavádzania nových produktových radov, ktoré nakoniec nahradia ten súčasný. Napríklad nový MacBook je smerom, ktorým sa Apple uberá pre svoj ultraprenosný Mac, ale MacBook Air zostal v rade až do okamihu, keď spoločnosť dokáže znížiť cenový bod MacBooku ďalej.
Vlastniť celú vec
Odkedy Michael Dell začal montovať počítače vo svojej internátnej izbe na vysokej škole a predávať ich online, väčšina technologických produktov minimalizovala množstvo vlastných komponentov v prospech použitia hotových dielov. Bol to jeden z hlavných princípov éry počítačov: cestou boli všeobecné časti.
Pracovné miesta však mali vždy iné nápady. Aj keď ste mohli zavádzať nové produkty pomocou existujúcich častí (ako to Apple zväčša robil pri prehrávači iPod), uvedomil si, že ak sa chcete z dlhodobého hľadiska líšiť, musíte vlastniť celý zásobník - softvér, hardvér aj kľúčové komponenty .
prečo ľudia hovoria čučoriedka na snapchate
Najlepším príkladom toho je akvizícia čipovej spoločnosti PA Semi v roku 2008, ktorá sa špecializuje na energeticky efektívnu verziu procesora PowerPC. Apple však tento čip nechcel: namiesto toho chcel mať technický a dizajnérsky talent, ktorý by mu umožnil vyrobiť si vlastný procesor pre budúce iPhony a nakoniec aj pre iPad.
Procesory série A, ktoré vyplynuli z tejto akvizície, boli kľúčovým prvkom, ktorý umožnil spoločnosti Apple posúvať výkonnosť iPhonu vpred. A mať interných dizajnérov procesorov tiež znamenalo, že spoločnosť môže vytvárať priekopnícke produkty, ako sú Apple Watch (ktoré používajú procesor S1) a AirPods (bezdrôtový čip W1).
Jeden P&L
Spoločnosti nad určitú veľkosť vždy efektívne rozdelia spôsob, akým interne pracujú, do skupín zameraných na zisk a stratu okolo produktov alebo produktových radov. Každá skupina P&L bude mať svoje vlastné marketingové, PR, dizajnové, vývojové a ďalšie tímy, vďaka ktorým budú viac ako samostatné mini spoločnosti ako jediný tím.
ako vypnúť moje narodeninové upozornenie na facebooku
Výhody spočívajú väčšinou v zabezpečení jasného riadenia v rozsahu. Každá skupina si stojí alebo padá na svojich zásluhách, pretože má všetky zdroje potrebné na to, aby bol produkt úspešný, s jasnými líniami zodpovednosti.
Má to však veľký háčik: spoločnosti sa často stávajú otrokmi jednej produktovej rady a dochádza k politickým bojom, pri ktorých potenciálne konkurujú rôzne produktové rady. Klasickým príkladom je Microsoft Courier, pokročilý projekt pre tablety, ktorý by, keby bol uvedený na trh, znovu nastolil trh. Avšak pred uvedením na trh bol nakoniec zabitý, pretože nepoužíval Windows - a skupina Windows v rámci spoločnosti Microsoft bola všemocná.
Jobsov prístup bol odlišný, a to znamenalo zaobchádzať s Apple ako s jedným tímom s rovnakými cieľmi. Namiesto toho, aby mal Apple konkurenčné produktové léno, má jediný P&L pre celú spoločnosť. To znamená, že môže prijímať strategické stávky, ktoré kanibalizujú existujúce produkty v prospech nových - napríklad iPhone sa stal de facto náhradou iPodu.
Zastavenie únikov (väčšinou)
Na začiatku 90. rokov bola Apple veľmi deravou spoločnosťou. Nešlo o únik peňazí, vody ani zamestnancov: došlo k úniku informácií o pripravovaných produktoch.
V polovici 90. rokov som pracovalMacUsermagazín, ktorý mal povesť aktualít o Apple a jeho pripravovaných zariadeniach. Zdroje spoločnosti Apple pomerne často unikli nielen malými útržkami informácií, ale aj celými dokumentmi - vrátane dôležitého plánu zavedenia produktu (alebo PiP), ktorý podrobne popisuje všetko o novom produkte. Stalo by sa tak niekoľko mesiacov pred oficiálnym oznámením a (samozrejme) sme o tom radi písali príbehy.
Úniky takmer okamžite po návrate Jobsa začali vysychať. Apple sa stal nielen oveľa prísnejšou a menej deravou loďou, ale aj niekde, z ktorej dýchala atmosféra utajenia. Hovorilo sa, že interne zasielané produktové dokumenty by mali obsahovať zámerné chyby v jednotlivých prípadoch, čo by uľahčilo sledovanie toho, kto by mohol uniknúť informácie. Aj keď som nikdy nebol schopný tieto povesti potvrdiť, skutočnosť, že existovali, naznačuje, aké prísne zabezpečenie sa stalo.
Najnižšou úrovňou tohto stavu boli pravdepodobne súdne spory Apple vs Does a Apple vs DePlume. Spoločnosť Apple vs Does podaná v roku 2004 bola pokusom spoločnosti Apple prinútiť niekoľko spravodajských webov, aby odhalili svoje zdroje pre uniknuté produktové plány. Spoločnosť Apple vs DePlume, podaná približne v rovnakom čase, obvinila vydavateľa zMysli tajne(web prevádzkovaný vtedy 18-ročným Nickom Ciarelli) o poškodzovaní obchodných tajomstiev spoločnosti Apple zverejňovaním príbehov o budúcej verzii iWork a bezhlavého iMacu (ktorý neskôr vyšiel ako Mac mini).
Apple prehral spor s prípadom Does a prípad urovnal pomocou spoločnosti dePlume, dôležitá však bola správa, ktorá priniesla prípady zaslané interne: spoločnosť bola pripravená obrátiť sa na súd s cieľom chrániť svoje tajomstvá. Aj keď spoločnosť v súčasnosti nie je taká obsedantná, zostáva pravdou, že považuje utajenie za nesmierne dôležité.
