Zariadenie Roku je vynikajúcou položkou na vlastnenie, ale občas bez zjavného dôvodu zlyhá, zamrzne alebo sa reštartuje. Môže sa zmraziť alebo reštartovať počas relácie streamovania, pri prehľadávaní kanálov alebo pri nečinnosti a môže zamrznúť kedykoľvek. Tento tutoriál popisuje rôzne kroky, ktoré môžete urobiť na odstránenie problémov s reštartom a zamrznutím.
Predtým, ako sa pozrieme a objavíme možné riešenia problémov s reštartovaním alebo zamrznutím Roku, je potrebné poznamenať jednu technickú stránku. Kanály Roku NIE SÚ kanály, ale sú to vlastne aplikácie, ktoré kanály môžu alebo nemusia mať. Aplikácia s kanálmi môže obsahovať funkcie živého televízneho vysielania, napríklad Pluto TV a Sling. CBS News a Nick však technicky nie sú kanály, ale sú to aplikácie ponúkajúce na požiadanie alebo živé vysielanie, ktoré by ste mohli nazvať kanálmi. Dobre, teraz môžeme ísť ďalej! Tu je niekoľko užitočných tipov, ako zabrániť zariadeniu Roku v reštartovaní alebo zmrazení.
# 1: Vyberte slúchadlá z diaľkového ovládača
Známy problém je, keď sú slúchadlá pripojené k diaľkovému ovládaču. Oprava bola vydaná, ale niektorí používatelia sa stále sťažujú, že Roku po pripojení slúchadiel zamrzne alebo sa reštartuje.
- Aktualizujte si Roku
- Odpojte Roku aspoň na 30 sekúnd
- Vyberte slúchadlá z diaľkového ovládača
- Vyberte batérie z diaľkového ovládača a počkajte asi 30 sekúnd, potom ich znova vložte
- Reštartujte Roku
- Znova vyhľadajte aktualizácie
# 2: Zakážte Nintendo Switch Wi-Fi
Je známe, že Nintendo Switch interferuje s určitými zariadeniami Roku, ale iba pri hraní Pokemon Sword and Shield.
- Aktualizujte si Roku
- Odpojte Roku
- Vypnite Nintendo Switch alebo ho prepnite do režimu v lietadle
- Reštartujte Roku
- Znova vyhľadajte aktualizácie
Aktualizácia vydaná pre zariadenia Roku potenciálne vyriešila problémy s Pokémonmi. Mnoho ľudí však stále tvrdilo, že majú problémy so zmrazením alebo reštartom, ktoré by sa mohli vyskytnúť v dôsledku iného problému alebo preto, že aktualizácia sa nikdy nedokončila úspešne. Technická podpora spoločnosti Roku odporúčala, aby majitelia spoločnosti Roku skúsili svoje zariadenie aktualizovať neskôr, často večer, hlavne preto, že problém môže spôsobiť neďaleký Nintendo Switch. Takže ak stále trpíte reštartmi alebo blokovaniami, bude možno potrebné, aby vaše zariadenie Roku túto aktualizáciu získalo.
Po vyskúšaní dvoch krokov vyššie vyskúšajte tieto ďalšie tipy na riešenie problémov, aby ste zistili, či váš problém vyriešia.
# 3: Aktualizujte si svoje Roku
Tento krok ste už možno vyskúšali, ale možno bude stáť za ďalší pokus. Roku je pomerne pravidelne aktualizovaný, aby pridával funkcie alebo opravoval chyby. Rovnako ako problémy so slúchadlami a Nintendo Switch Pokemon, vykonanie aktualizácie systému môže nielen vyriešiť vyššie uvedené problémy, ale tiež pridať ďalšie opravy.
- Vyberte Domov na diaľkovom ovládači.
- Vyberte nastavenie a potom Systém
- Vyberte Aktualizácia systému potom Skontroluj teraz
- Ak existuje, nechajte Roku aktualizovať
# 4: Reštartujte Roku
Väčšina ľudí má tendenciu nechávať Roku zapojený a v pohotovostnom režime, keď sa nepoužíva. Preto je dobré ho pravidelne reštartovať. Postup obnoví všetky súbory a obnoví pamäť, čo môže zastaviť problémy so zmrazením alebo reštartom.
- Odpojte napájanie Roku
- Nechajte ho odpojený po dobu jednej minúty
- Znova pripojte napájanie
- Počkajte, kým sa Roku reštartuje
- Znova otestujte zariadenie
Samotné kroky reštartu môžu stačiť na zastavenie problémov, ktoré máte.
Ako zobraziť súradnice v systéme Windows 10
# 5: Skontrolujte zmeny
Vykonali ste nejaké zmeny v konfigurácii alebo pridali nejaké nové aplikácie (známe tiež ako kanály) od chvíle, keď váš Roku začal mrznúť alebo reštartovať? Aj keď je zriedkavé, pridanie aplikácií môže narušiť fungovanie iných aplikácií a zmena konfigurácie môže spôsobiť zlyhanie a reštartovanie Roku.
Zvážte všetky zmeny, ktoré ste vo svojom Roku vykonali, keď začal mať problémy. Sledujte svoje kroky a vráťte zmeny, aby ste videli, čo sa stane.
# 6: Skontrolujte kanál
Zmrazuje alebo reštartuje váš Roku konkrétna aplikácia alebo kanál v aplikácii? Robíte to vždy, keď sa to stane? Ak sa zdá, že súvisí s kanálom alebo aplikáciou, odstráňte ju a znova ju nainštalujte. Ak ide o problém s ponukou alebo navigáciou, odstráňte niektoré kanály, ktoré už nesledujete, aby sa znížila stopa v pamäti.
# 7: Skontrolujte svoju sieť
Je zriedkavé, ale možné, že slabý sieťový signál spôsobí, že vaše zariadenie Roku zamrzne alebo sa reštartuje. Ak používate Wi-Fi, skontrolujte silu signálu v telefóne. Ak sieť používajú iní ľudia vo vašej domácnosti, uistite sa, že je k dispozícii dostatočná šírka pásma. Ak je slabá alebo slabá kvalita signálu, pripojte Roku cez Ethernet (ak je to možné) a vykonajte nový test. Ak zostane stabilný, môže to byť bezdrôtový signál. Vyskúšajte zmena vášho kanálu Wi-Fi . Chybné signály Wi-Fi môžu ovplyvňovať údaje prijaté do vášho zariadenia Roku, čo vedie k zamrznutiu alebo reštartu.
# 8: Skontrolujte kábel HDMI
Väčšina zariadení Roku používa na pripojenie k televízoru káble HDMI. To je ďalšia logická vec, ktorú treba skontrolovať. Zamieňajte ho za iný kábel a sledujte, čo sa stane. Rovnako ako existujú fyzické aj spojovacie rozdiely v kábloch ethernet a USB, existujú aj rozdiely v kábloch HDMI. Káble HDMI sú zriedka chybné, ale pretože tento krok trvá len pár sekúnd, stojí za to ich vyskúšať.
# 9: Obnovte továrenské nastavenie vášho Roku
Obnovenie nastavenia Roku je poslednou možnosťou. Stratíte všetky svoje kanály, svoje prispôsobenia a všetko, čo ste urobili, aby ste si ich vytvorili ako svoje vlastné. Ak však zlyhali všetky predchádzajúce kroky, okrem výmeny zariadenia je to vaša jediná možnosť. Nič nie je dokonalé a existuje možnosť, že máte poškodené zariadenie Roku.
- Vyberte Domov na diaľkovom ovládaní Roku
- Vyberte nastavenie potom Systém
- Vyberte si Rozšírené nastavenia systému potom Obnovenie výrobných nastavení
- Vyberte Obnoviť výrobné nastavenia všetkého
- Počkajte, až Roku vymaže svoje konfiguračné nastavenia, stiahne nové súbory a reštartuje sa
Ak obnovenie z výroby nefunguje, nič nebude, pokiaľ sa nestane nová, čarovná aktualizácia!
Poznáte nejaké konkrétne opravy pre Roku, ktoré neustále mrznú alebo sa reštartujú? Ak áno, povedzte nám o tom nižšie!
