Dohodnite si stretnutie v Apple Store pomocou aplikácie Apple Store

Čo vedieť

• Použitie aplikácie Apple Store je najjednoduchší spôsob, ako sa dostať dovnútra a opraviť svoje zariadenie na Genius Bar.
• Apple navrhol proces objednávania stretnutí tak, aby bolo ťažké povzbudiť zákazníkov, aby riešili svoje vlastné problémy.

Tento článok vysvetľuje, ako si dohodnúť stretnutie pomocou aplikácie Apple Store.

Používanie aplikácie Apple Store na vytváranie stretnutí v Genius Bar

V takom prípade je najrýchlejším a najjednoduchším spôsobom, ako si zarezervovať stretnutie, zabudnúť na používanie webových nástrojov a použiť aplikáciu Apple Store. Tu je to, čo potrebujete vedieť:

1. Ak chcete začať, musíte stiahnite si aplikáciu Apple Store od iTunes alebo App Store.
2. Keď ju máte nainštalovanú, otvorte ju. Budete požiadaní, aby ste udelili niekoľko povolení vrátane povolení a povolení, aby aplikácia používala vašu polohu. Udeľte povolenie na používanie vašej polohy a rozhodujte o ostatných podľa vlastného uváženia.
3. Klepnite na ikonu Obchody menu v spodnej časti aplikácie.
4. Ďalej klepnite na Genius Bar Ponuka.
5. Na ďalšej obrazovke klepnite na Rezervovať .

Vyberte typ podpory a umiestnenie obchodu

Spustili ste proces dohodnutia si stretnutia v Apple Store. Ďalšie:

1. Vyberte, s ktorým produktom potrebujete pomôcť: Mac , iPod , iPhone , alebo iPad . Klepnite na svoj výber a pokračujte.
2. Aplikácia teraz použije vašu polohu na nájdenie najbližších Apple Store k vám (preto na predchádzajúcej stránke potrebovala povolenie na umiestnenie). Zobrazí sa ich zoznam usporiadaný od najbližšieho po najvzdialenejší.
3. Môžete tiež vyhľadávať obchody podľa mesta, PSČ alebo na mape.
4. Klepnite na obchod, v ktorom si chcete dohodnúť stretnutie.

Potvrďte dátum a čas stretnutia v Apple Store

S obchodom získate pomoc podľa výberu:

1. Pomocou posúvača v hornej časti obrazovky vyberte dátum stretnutia. Posunutím doprava a doľava nájdite požadovaný dátum a klepnite naň.
2. Po vybratom dátume vám aplikácia ukáže, aké časy sú dostupné v danom Apple Store pre vaše stretnutie v Genius Bar v daný deň. Prejdením prstom nahor a nadol ich zobrazíte. Klepnutím vyberte požadovaný čas.
3. Po vybratí dátumu a času vás aplikácia prenesie na obrazovku potvrdenia stretnutia. Tu je uvedený zoznam toho, s čím potrebujete pomoc, kedy máte stretnutie a kam sa obrátite o pomoc. Klepnite na ikonu späť vľavo hore na vykonanie zmien.
4. Ak chcete pridať informácie o svojom probléme, aby sa Genius mohol lepšie pripraviť na pomoc, klepnite na Pridajte komentár k mojej rezervácii .
5. Keď ste pripravení potvrdiť stretnutie, klepnite na Rezervovať vpravo hore. Kým to neurobíte, nemáte potvrdený termín.

často kladené otázky

Ako zruším stretnutie v obchode Apple?Keď uskutočníte stretnutie v bare Genius online, dostanete e-mailom odkaz na podrobnosti o vašej rezervácii. Vyberte Spravovať moje rezervácie z e-mailu a vyberte si Zrušiť z rezervačnej stránky. V aplikácii Apple Store vytiahnite podrobnosti o rezervácii a vyberte Zrušiť rezerváciu . Ako si môžem dohodnúť stretnutie s Apple online? Dohodnite si stretnutie v Genius Bar online na stránke podpory Apple. Uvedomte si, že proces plánovania stretnutí nie je jednoduchý; Apple zámerne sťažuje nabádanie zákazníkov, aby riešili problémy sami.