Ako si dohodnúť stretnutie v bare Apple Genius

Čo vedieť

• Používatelia Apple môžu získať technickú podporu jeden na jedného od vyškoleného špecialistu v Genius Bare pre iPody, iPhony, iTunes atď.
• Genius Bar slúži len na technickú podporu. Ak sa chcete naučiť používať svoje produkty, Apple má ďalšie možnosti v obchode.
• Obchody Apple sú vždy tak zaneprázdnené, že ak potrebujete osobnú pomoc, mali by ste si vopred dohodnúť stretnutie.

Tento článok vysvetľuje, ako si dohodnúť stretnutie, ako opísať problém, ktorý máte, a ako preplánovať alebo zrušiť stretnutie.

Dohodnite si stretnutie v bare Apple Genius

Môžeš na tento proces použite aplikáciu , tiež. Ak ste na počítači, postupujte podľa týchto krokov a rezervujte si čas na Genius Bar pre podporu:

1. Začnite tým, že pôjdete na Podpora spoločnosti Apple webová stránka na adrese http://www.apple.com/support/ .

   

2. Prejdite nadol na Povedzte nám, ako vám môžeme pomôcť oddiele.

3. Kliknite Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple .

   

4. Ďalej kliknite na produkt s ktorým chcete získať pomoc v bare Genius.

   

Popíšte svoj problém

Po výbere produktu potrebujete pomoc s:

čo je najvyššia snap séria

1. Zobrazí sa súbor bežných tém pomoci. Napríklad pre iPhone uvidíte možnosť získať pomoc s problémami s batériou, problémami s iTunes, problémami s aplikáciami atď. Vyberte kategóriu ktorá sa najviac zhoduje s pomocou, ktorú potrebujete.

   

2. V rámci tejto kategórie sa zobrazí niekoľko tém. Vyberte si ten, ktorý najlepšie zodpovedá vašim potrebám (ak nenájdete zhodu, kliknite Téma nie je uvedená).

   

3. V závislosti od kategórie a problému, ktorý ste vybrali, počet môžu sa zobraziť návrhy na nadväzujúce opatrenia . Zobrazí sa výzva na možné spôsoby riešenia problému bez toho, aby ste museli prejsť do Genius Baru. Neváhajte ich vyskúšať, ak chcete; môžu fungovať a ušetriť vám cestu.

V prípade niektorých tém stránka Apple neponúka možnosť stretnutia v Genius Bare. Namiesto toho navrhuje telefonický hovor alebo online chat s podporou spoločnosti Apple. Môžete využiť tieto možnosti alebo, ak naozaj preferujete osobné stretnutie, stačí si vybrať Téma nie je uvedená v kroku 2 vyššie.

Vyberte si stretnutie v bare Genius

Po kliknutí na všetky navrhované možnosti podpory od spoločnosti Apple:

1. Vyberte, ako chcete získať pomoc. Existuje niekoľko možností, ale ak chcete získať stretnutie v Genius Bar, vyberte si Prineste na opravu (zobrazujú sa rôzne možnosti v závislosti od druhu problému, ktorý ste vybrali na začiatku, ale vždy vyberte možnosti opravy alebo Genius Bar).

   

2. Ak tieto možnosti nevidíte, možno sa budete musieť vrátiť o niekoľko krokov späť a vybrať inú tému podpory, ktorá končí týmito možnosťami.

3. Keď tak urobíte, budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili pomocou svojho Apple ID . Urobte tak.

Vyberte Apple Store, Dátum a čas pre stretnutie Genius Bar

1. Ak chcete nájsť svoj najbližší obchod Apple Store alebo iného autorizovaného poskytovateľa služieb, zadajte svoje PSČ (alebo povoľte prehliadaču prístup k vašej aktuálnej polohe). Kliknite Choď .

   ako pridať bot na server nesúlad

2. Ak potrebujete pomoc so zariadením iPhone, mali by ste uviesť aj telefónnu spoločnosť, ktorú používate so svojím zariadením iPhone, do zoznamu predajní Apple a operátorov v okolí.

   

3. Mapa zobrazuje zoznam vašich v blízkosti Apple Stores (obchody môžete zoradiť buď podľa Dostupnosť —ktorý má schôdzku najskôr —alebo Vzdialenosť – čo je najbližšie).

4. Kliknutím na každý obchod ho zobrazíte na mape, ako ďaleko je od vás a aké dni a časy sú k dispozícii na stretnutia v Genius Bare.

5. Keď nájdete požadovaný obchod, vyberte požadovaný deň a kliknite na čas, ktorý je k dispozícii pre vaše stretnutie.

   

Možnosti potvrdenia a zrušenia stretnutia

Vaše stretnutie v Genius Bare bolo dohodnuté pre obchod, dátum a čas, ktorý ste si vybrali.

Zobrazí sa vám potvrdenie o vašom stretnutí. Podrobnosti o stretnutí sú uvedené tam. Potvrdenie vám príde aj e-mailom.

Ak potrebujete upraviť alebo zrušiť rezerváciu, môžete kliknúť Preplánovať alebo Zrušiť na tejto stránke. Ak potrebujete vykonať zmenu neskôr, prejdite na potvrdzovací e-mail a kliknite na príslušné možnosti. Dostanete sa na stránku spoločnosti Apple, kde môžete vykonať zmeny.

ako sa zbaviť rýchleho pridania na snapchat

• Čo je to Apple Genius Bar?

  Apple Genius Bar je špecializovaná služba technickej podpory v maloobchodných predajniach spoločnosti Apple. Zákazníci, ktorí majú problémy s produktmi alebo aplikáciami, si môžu dohodnúť stretnutie s odborníkom na individuálnu pomoc. Odborníci majú viacero úrovní certifikácie, aby čo najlepšie pomohli zákazníkom.

• Ako zruším stretnutie v Genius Bare?

  Po dohodnutí si stretnutia dostanete e-mail s podrobnosťami o rezervácii. Ak chcete zrušiť stretnutie, prejdite na tento e-mail a vyberte možnosť Spravovať moju rezerváciu odkaz. Potom na Rezervácia stránku, vyberte Zrušiť . Prípadne, ak máte aplikáciu Apple Store, vytiahnite podrobnosti o stretnutí a vyberte Zrušiť rezerváciu .

• Kde je najbližší Apple Store?

  Ak chcete nájsť blízky Apple Store, navštívte webovú stránku spoločnosti Apple Find a Store . Môžete vyhľadávať podľa polohy, PSČ alebo kľúčových slov, ako je napríklad názov obchodného centra. Vyberte Kompletný zoznam obchodov zobraziť každé umiestnenie obchodu Apple Store.