Ako získať peniaze späť v aplikácii Cash

Pomocou mobilnej platobnej služby Cash App môžete pohodlne posielať, prijímať, míňať a investovať peniaze len niekoľkými klepnutiami. Podobne ako pri nakupovaní v hotovosti alebo bežnou debetnou či kreditnou kartou, ak potrebujete vrátiť peniaze za nákup alebo ste omylom poslali peniaze na nesprávny účet, je možné, že sa vám vrátia prostriedky na váš účet Cash App.

Čítajte ďalej a dozviete sa rôzne spôsoby vrátenia peňazí na váš účet a tipy, ako udržať svoj účet v bezpečí.

Ako získať vrátenie peňazí v aplikácii Cash

Prevod peňazí cez Cash App prebieha bleskovo. Môžete získať vrátenie peňazí z platby, ktorú ste omylom vykonali, ak o to požiadate príjemcu. Neexistuje žiadna záruka, že vrátia peniaze, ale stojí za to vyskúšať:

1. Otvorte aplikáciu Cash App.
   
2. V pravom dolnom rohu stlačte ikonu hodín.
   
3. Klepnite na transakciu, za ktorú chcete vrátiť peniaze.
4. V pravom hornom rohu stlačte ikonu s tromi bodkami.
5. Vyberte možnosť Vrátenie peňazí.
   
6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo OK.

Prípadne, ak sa vám nepodarí opýtať sa priamo obchodníka, môžete skúsiť zavolať zákaznícku podporu aplikácie Cash. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Vytočte +1 (845) 477-5160.
2. Počkajte na odpoveď zástupcu aplikácie Cash.
3. Informujte ich o svojej situácii a o tom, že sa vám nepodarilo priamo sa spýtať príjemcu.

Zákaznícka podpora Cash App sa bude snažiť, aby vám peniaze vrátili, ale v konečnom dôsledku nie je povinná.

Ako podať spor o aplikáciu v hotovosti

Ak vyššie uvedené dve metódy nefungujú, možno budete mať možnosť podať námietku. Na spustenie procesu postupujte podľa týchto krokov v aplikácii Cash:

ako automaticky preposielať e-maily v Outlooku 365

1. Otvorte aplikáciu Cash a na domovskej obrazovke stlačte kartu Aktivita.
2. Vyberte transakciu a potom stlačte ikonu s tromi bodkami vpravo hore.
3. Vyberte možnosť Need Help & Cash App Support.
4. Stlačte Námietku proti tejto transakcii.

Tím Cash App preskúma váš nárok a môže podať spor so sieťou kariet. Obchodník bude mať určitý čas na kontrolu transakcie. Po dokončení vyšetrovania vás Cash App upozorní na svoje rozhodnutie.

Ako chrániť svoj účet aplikácie Cash

Podobne ako podobné hotovostné aplikácie sa podvodníci často pokúšajú získať informácie o zákazníckom účte, aby ukradli peniaze. Okrem toho, že vám v tomto scenári pomôže získať peniaze späť, aplikácia Cash vám chce pomôcť zabrániť podvodom na vašom účte. Ďalej si prejdeme najlepšie spôsoby, ako zostať v bezpečí pri používaní aplikácie Cash.

Aplikácia na prihlásenie a odhlásenie z hotovosti

Zakaždým, keď sa prihlásite do aplikácie Cash, dostanete jednorazový prihlasovací kód. Ak napríklad dostanete e-mailom nechcený prihlasovací kód, aplikácia Cash vám odporúča zabezpečiť si e-mailovú adresu prepojenú s vaším účtom. Môžete zmeniť svoje heslo, ako aj povoliť dvojfaktorové overenie, ak to váš poskytovateľ e-mailu podporuje.

Ak sa prihlásite do svojho účtu prostredníctvom iného zariadenia, uistite sa, že ste sa po dokončení odhlásili.

Povoliť overenie platieb

Pred uskutočnením platby sa uistite, že vaše zariadenie požaduje PIN alebo Touch ID. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Cash a na domovskej obrazovke vyberte ikonu svojho profilu.
2. Vyberte položku Ochrana osobných údajov a zabezpečenie.
3. Ak ho chcete povoliť, vyberte nastavenie bezpečnostného zámku.
4. Zadajte svoj PIN alebo Touch ID.

Povoliť upozornenia push

Ak chcete dostávať upozornenia prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy po platbe za hotovostnú aplikáciu, môžete povoliť upozornenia Push. Tu je postup:

1. Spustite aplikáciu Cash a na domovskej obrazovke vyberte ikonu svojho profilu.
2. Stlačte Notifications a potom zaškrtnite políčko Push Notification.

Ako sa mať na pozore pred podvodmi a pokusmi o phishing

Tu je niekoľko tipov, ako rozpoznať pokusy o podvod:

• Vo všeobecnosti sú akékoľvek reči o voľných peniazoch výmenou za malú platbu zvyčajne podvodom. Ak to znie príliš dobre, aby to bola pravda, často to tak bude.
• Odpovedajte iba na e-maily odoslané od organizácií a ľudí, ktorých poznáte. Hotovostné e-maily sa odosielajú z @cash.app, @square.com alebo @squareup.com.
• E-maily odoslané od tímu aplikácie alebo Square budú obsahovať iba odkazy na webové stránky na nasledujúce domény: cash.app, cash.me, squareup.com alebo square.com. Ak dostanete e-mail s odkazmi na rôzne webové stránky, Square ho NEODESLALO.
• Tím podpory aplikácie Cash vás nikdy nebude žiadať, aby ste:
  • zadajte svoj prihlasovací kód, PIN alebo rodné číslo
  • uskutočniť nákup alebo poslať platbu
  • stiahnite si akúkoľvek aplikáciu pre vzdialený prístup
  • dokončiť testovaciu transakciu

Ďalšie rady, ako sa vyhnúť podvodom pri používaní aplikácie Cash, klepnite alebo kliknite sem .

Získajte svoje peniaze späť v aplikácii Cash

Kedykoľvek uskutočníte transakciu pomocou aplikácie Cash, stane sa to okamžite. Ak potrebujete vrátiť peniaze za nákup alebo ste omylom poslali peniaze na nesprávny účet, môže to byť zdĺhavý proces. Neexistujú ani žiadne záruky, že to vôbec dostanete späť. Vrátenie peňazí však nie je nemožné. Aplikácia Cash podporuje žiadosti o vrátenie peňazí a transakčné spory a tím robí všetko pre to, aby pomohol vrátiť vaše peniaze na váš účet.

Čo považujete za najpohodlnejšie na používaní aplikácie Cash? Povedzte nám o tom v sekcii komentárov nižšie.