Zálohovanie vášho iPhonu a iPadu do iCloudu je dôležité na udržanie vašich údajov v bezpečí v prípade zlyhania alebo straty zariadenia. Používatelia systému iOS však niekedy dostanú znepokojujúcu správu: „Poslednú zálohu nebolo možné dokončiť.“ Tu je pohľad na to, čo by mohlo spôsobiť tento problém, ako ho opraviť a zabezpečiť, aby vaše zálohy iCloud opäť fungovali hladko.
Tieto kroky na riešenie problémov sa vzťahujú na zálohovanie iCloud pre zariadenia iPhone, iPad a iPod touch.
Príčiny chýb zálohovania iCloud
Chyby zálohovania iCloud môžu spôsobiť rôzne faktory vrátane nezhodných poverení Apple ID, slabého pripojenia Wi-Fi, nedostatočného úložiska iCloud a nedostatku fyzického úložného priestoru v zariadení. Bez ohľadu na príčinu je potrebné vyskúšať niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov.
Ako opraviť chyby zálohovania iCloud v systéme iOS
Tieto kroky na riešenie problémov siahajú od jednoduchých opráv až po pokročilejšie úpravy v uvedenom poradí.
-
Reštartujte zariadenie. Toto je vynikajúci prvý krok pred tým, ako sa pustíte do ďalších návrhov uvedených nižšie, z ktorých niektoré si vyžadujú viac času alebo peňazí.
Pozri Ako reštartovať iPhone alebo Ako reštartovať iPad pre podrobné kroky.
-
Uistite sa, že je povolená záloha iCloud . Ak nastavenia nie sú správne nakonfigurované, zálohy nebudú fungovať. Skontrolujte to tu: nastavenie > tvoje meno > iCloud > Zálohovanie iCloud .
-
Pripojte sa k sieti Wi-Fi a zdroju napájania. Vaše zariadenie spúšťa automatickú zálohu iCloud, ale iba ak je pripojené k sieti Wi-Fi a napájaniu.
-
Skontrolujte svoje úložisko iCloud . Jedným z najčastejších dôvodov zlyhania zálohy iCloud je nedostatok voľného miesta. Apple obsahuje malé množstvo voľného úložného priestoru, no väčšina ľudí časom potrebuje viac.
Ak to chcete vyriešiť, zaplaťte za viac úložného priestoru alebo odstráňte zálohované položky, ktoré už nepotrebujete.
Ak sa chcete vyhnúť plateniu za ďalší ukladací priestor, zvážte presun niektorých položiek, ako sú fotografie a videá, na iné miesto bezplatná služba cloudového úložiska .
-
Uistite sa, že vaše zariadenie má dostatok úložného priestoru . Keď je lokálne úložisko iOS zariadenia zaplnené až po okraj, má problémy s dokončením základných úloh, ako je zálohovanie na iCloud. Ak nie je k dispozícii aspoň 1 GB voľného miesta, zvážte uvoľnenie miesta .
-
Odhláste sa z iCloudu a potom sa znova prihláste . To môže niekedy vyriešiť akékoľvek pretrvávajúce problémy s iCloud. Urobte to v nastavenie aplikácia: Vyberte tvoje meno , potom Odhlásiť Sa .
-
Skontrolujte stránku Stav systému Apple . Ak vaša záloha iCloud zlyhá, môže ísť o problém na strane Apple. Na tejto stránke skontrolujte všetky iCloud aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne problémy na strane servera. Ak áno, nezostáva vám nič iné, len počkať.
-
Kontaktujte podporu Apple iCloud . Ak žiadne iné kroky na riešenie problémov nevyriešili chybu zálohovania iCloud, pozrite si stránku podpory Apple iCloud. Zahŕňa rôzne témy pomoci, ktoré sa doručujú prostredníctvom telefonickej, chatovej a e-mailovej podpory. Je tu tiež Komunity podpory iCloud kde môžete odoslať otázku a získať pomoc.
ako zistiť, či ťa niekto zablokoval
Ak dávate prednosť osobnej pomoci, dohodnite si stretnutie s Genius Bar v najbližšom obchode Apple Store.
