Ako opraviť kód chyby 012 na televízoroch Samsung

Ak používate inteligentnú televíziu Samsung, pravdepodobne ste si už zvykli, že všetko funguje bez problémov. V ojedinelých prípadoch sa však môžu vyskytnúť problémy. Jedným z opakujúcich sa problémov je kód chyby 012.

Toto je chyba sieťového rušenia, ktorá vás upozorní, keď dôjde k strate internetového pripojenia televízora Samsung. Táto výzva sa vám často zobrazuje, keď vo svojom televízore Samsung používate aplikácie, ktoré vyžadujú pripojenie na internet.

S najväčšou pravdepodobnosťou ide o streamovacie aplikácie, ako sú Netflix, Hulu, YouTube atď. Ak sa chcete dozvedieť, ako tento problém vyriešiť, držte sa nás.

Je to problém v sieti

Príčin sieťového rušenia môže byť veľa. Niekedy je problém s prebiehajúcou údržbou vášho ISP. Inokedy môže byť váš signál Wi-Fi slabý, najmä ak sú smerovač a modem v inej miestnosti ako váš televízor Samsung.

Otestujte svoj signál Wi-Fi na inom zariadení, napríklad na smartfóne. Ak váš internet funguje dobre, nemusíte telefonovať so svojím ISP. Problém je vo vašom televízore Samsung. V opačnom prípade ich môžete kontaktovať a sťažovať sa na svoje pripojenie.

Nakoniec by sa mohol poškodiť váš ethernetový kábel, ktorý spôsobí problém. Televízor Samsung môžete ľahko pripojiť k internetu manuálne, ak používate káblové pripojenie:

1. Otvorte ponuku Nastavenia televízora Samsung.
2. Potom vyberte možnosť Otvoriť nastavenie siete.
3. Vyberte možnosť Káblové a vaše pripojenie by sa malo obnoviť.

Namiesto toho môžete použiť Wi-Fi:

1. Spustite ponuku Nastavenia na televízore Samsung.
2. Znova zvoľte Otvoriť nastavenie siete.
3. Tentokrát vyberte možnosť Bezdrôtové namiesto Káblové.
4. Vyberte si bezdrôtovú sieť, zadajte svoje poverenia a pripojte sa k sieti Wi-Fi.

Automaticky skontrolujte verziu firmvéru

Bežnou príčinou sieťových chýb na televízoroch Samsung môže byť zastaraný firmvér. Svoj firmvér môžete aktualizovať automaticky alebo manuálne. Najprv si ukážeme automatickú aktualizáciu firmvéru:

1. Keď je váš televízor Samsung pripojený k internetu, stlačte na diaľkovom ovládači možnosť Menu.
2. Vyberte možnosť Podpora.
3. Potom zvoľte Aktualizácia softvéru.
4. Nakoniec stlačte Online.

Aktualizácia firmvéru sa automaticky stiahne a nainštaluje do televízora Samsung. Po dokončení aktualizácie by sa televízor mal reštartovať. Ak sa tu nestretnete so žiadnymi problémami, ste pripravení. Skúste na svojej inteligentnej televízii použiť online aplikáciu a zistite, či fungujú.

online obchody, ktoré akceptujú platby prostredníctvom spoločnosti Apple

Ručne skontrolujte verziu firmvéru

Ak aplikácie nefungujú, aktualizácia môže byť neúspešná. Ak je to tak, aktualizujte firmvér manuálne:

1. Skontrolujte číslo modelu televízora Samsung a zapíšte si ho. Budete to potrebovať.
2. Navštívte webovú stránku podpory spoločnosti Samsung a prejdite na stránku K stiahnutiu .
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte svoj model televízora a vyhľadajte aktualizácie firmvéru. Nájdite najnovšiu aktualizáciu a stiahnite si ju.
4. Rozbaľte súbor firmvéru a preneste ho na jednotku USB flash.
5. Zapnite televízor Samsung a zapojte USB.
6. Klepnite na ponuku na DO.
7. Potom vyberte možnosť Podpora a potom Aktualizácia softvéru.
8. Namiesto možnosti Online vyberte metódu USB.
9. Váš televízor vyhľadá USB a nainštaluje súbor s aktualizáciou firmvéru. Krátko po aktualizácii sa reštartuje.

Chvíľu počkajte a skúste znova použiť svoje televízne aplikácie online.

Všemohúci reset

Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, nebojte sa. Stále máte k dispozícii nejaké možnosti. Resetovanie Smart Hubu vyriešilo chybu 012 pre mnohých používateľov:

1. Zapnite televízor Samsung.
2. Prejdite do nastavení.
3. Potom zvoľte Podpora a potom Automatická diagnostika.
4. Nakoniec vyberte možnosť Obnoviť Smart Hub.

Po obnovení sa budete musieť znova prihlásiť do svojich online účtov (napr. Netflix). Urobte to pre všetky svoje online aplikácie a mali by ste byť schopní ich znova použiť. Budete tiež musieť nainštalovať všetky aplikácie, ktoré neboli predinštalované na vašom televízore Samsung.

Ak ani resetovanie Smart Hub nepomôže, môžete vykonať úplné resetovanie. Použite kroky uvedené vyššie, ale v ponuke Samodiagnostika vyberte možnosť Obnoviť. Resetovaním sa obnovia výrobné nastavenia všetkých vašich televízorov Samsung, s výnimkou sieťových nastavení.

Zaplať pánboh

Chyba 012 by vás už nemala trápiť. Ak žiadna z opráv nepomôže a vaše internetové pripojenie je vynikajúce, je čas kontaktovať Podpora spoločnosti Samsung . Neváhajte nás kontaktovať a požiadať o pomoc. Môžete tiež zistiť, či máte nejaké súvisiace problémy.

Podarilo sa vám chybu opraviť? Ktorá z metód vám pomohla? Povedzte nám to a ešte viac v sekcii komentárov nižšie.