Wish sa podarilo stať sa jednou z najpopulárnejších aplikácií na nakupovanie online na trhu. Napriek tomu sú niektoré časti jeho rozhrania pre väčšinu používateľov možno príliš mätúce. Napríklad neexistuje žiadna definovaná možnosť odstránenia položky z košíka.
Našťastie to neznamená, že to nie je možné urobiť. Nielen to, existuje ešte viac spôsobov, ako zaobchádzať s položkami, ktoré si nakoniec nechcete kúpiť. Čítajte ďalej a dozviete sa viac o zaobchádzaní s položkami, ktoré nechcete mať v košíku.
Prečo je želanie také lacné?
Jednou z prvých otázok, ktoré ľudia majú v súvislosti s prianím, je, ako to, že sú tam produkty také lacné. V prvom rade tu nie je žiadny kamenný obchod, ani sprostredkovateľ. Neexistujú dokonca ani žiadne reklamy na nákupné weby. Inými slovami, prostriedky idú priamo predajcom, pretože Wish spája kupujúcich s nimi.
Navyše, tovar, ktorý predávajú, sa vo väčšine prípadov vyrába v továrňach po celej Číne. Okrem toho, že ceny sú nižšie, znamená to aj menšiu kontrolu kvality. To vysvetľuje všeobecne nižšiu kvalitu výrobkov ako napríklad na eBay, najmä pri elektronike.
Väčšina veľkých maloobchodných predajcov je schopná doručiť z Číny priamo do USA, Kanady alebo Veľkej Británie, ale dodacie lehoty sú zvyčajne oveľa dlhšie.
Odstránenie položky z košíka
Ak chcete odstrániť položku z košíka aplikácie Wish, postupujte takto:
- Otvorte na svojom smartfóne aplikáciu Wish. V pravom hornom rohu obrazovky bude ikona košíka. Klepnite na ňu.
- V ponuke Košík uvidíte položky, ktoré ešte nie sú objednané, a množstvá každej z týchto položiek. Nájdite položku, ktorú chcete odstrániť z košíka, a klepnite na jej množstvo (číslo pod cenou).
- Nasledovať bude nová vyskakovacia ponuka. Vyberte 0. Po tomto sa vás ďalší opýta, či chcete túto položku z košíka odstrániť.
- Vyberte Odstrániť, aby ste ju odstránili, alebo choďte na Uložiť do zoznamu želaní a presuňte položku do svojho zoznamu želaní.
Zrušenie objednávky
Ak ste si už položku objednali, ale nechcete ju, nemusíte sa obávať. Stále môžete zrušiť objednávku až do ôsmich hodín od jej zadania. Postup:
čo znamená červená bodka na svare
- Zadajte mobilnú aplikáciu Wish a otvorte jej ponuku klepnutím na tlačidlo s tromi vodorovnými čiarami v ľavom hornom rohu.
- Vyberte históriu objednávok a vyhľadajte položku, na ktorú ste si to rozmysleli.
- Klepnite na tlačidlo Kontaktovať podporu pod touto položkou.
- Zobrazí sa okno rozhovoru s otázkou, či potrebujete pomoc s konkrétnou objednávkou. Vyberte možnosť Áno.
- Robot sa vás bude ďalej pýtať, čo by ste chceli s objednávkou urobiť. Vyberte Zrušiť moju položku.
- Na záver vyberte dôvod zrušenia objednávky alebo zadajte svoj vlastný. Okamžite je odstránený bez poplatkov.
Poznámka: Ak ste si to neskôr rozmysleli, môžete si tiež vybrať až štrnásť dní po prijatí položky. V takom prípade musíte pri vrátení tovaru zaplatiť náklady na dopravu.
Žiadosť o vrátenie peňazí
Ak položka nepríde do 30 dní, máte nárok na vrátenie peňazí. To isté platí, ak dostanete poškodenú položku alebo vec, ktorá inak nezodpovedá popisu. Aplikácia Wish môže vyžadovať, aby ste ako dôkaz poslali niekoľko obrázkov. Jediné, čo nemôžete vrátiť, sú položky z kategórie Vylúčené, napríklad CD alebo hygienické výrobky. V takom prípade môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia položky.
Takto môžete požiadať o vrátenie peňazí:
- Spustite aplikáciu Wish, otvorte ponuku a prejdite na históriu objednávok.
- Nájdite položku, ktorú chcete vrátiť, alebo za ktorú chcete požiadať o vrátenie peňazí, a klepnite na tlačidlo Kontaktovať podporu pod ňou.
- Pretože je to už objednaná položka, chatbot sa vás opýta, či ste ju dostali. Ak ho chcete vrátiť, vyberte možnosť Áno a popíšte situáciu. V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.
- Keď sa vás robot spýta, čo by ste chceli robiť, vyberte možnosť Chcem ďalšiu pomoc.
- Vyberte možnosť Pôvodný platobný účet a rozhodnite sa, či chcete dostať peniaze ako želanie v hotovosti, ktoré môžete použiť na nákup nejakej inej položky na webe alebo na svojej kreditnej karte. Ak sa rozhodnete pre druhú možnosť, počítajte s tým, že peniaze prídu nasledujúcich päť až desať pracovných dní. Ak bude úspešný, dostanete správu s oznámením, že vaša odpoveď prešla. Wish Cash na druhej strane k vám príde okamžite a nikdy nevyprší.
Na čo treba pamätať
Prianie vráti náklady na štandardné, ale nie zrýchlené alebo špeciálne prepravy. Podľa toho, čo ste si vybrali, vám vracia peniaze späť na vašu kreditnú kartu alebo ako hotovosť. Položku môžete vrátiť takto:
- Pri objednávaní tovaru vám spoločnosť Wish pošle e-mailom prepravný štítok. Musíte si to vytlačiť.
- Položku bezpečne a starostlivo zabalte.
- Po zabalení nalepte na ňu prepravný štítok.
- Choďte na poštu a balík odošlite.
Poznámka: Peniaze dostanete späť, keď predajca dostane balík. Majte tiež na pamäti, že každá položka má svoj prepravný štítok.
Ak ste za položku zaplatili prostredníctvom EBANX OXXO, existujú dva spôsoby, ako získať vrátenie peňazí. Peniaze môžete dostávať na bankový účet, ktorý je prepojený s vašim účtom EBANX, alebo iba získať kredit na svoj účet EBANX.
Šetrenie peňazí
Celkovo je Wish skvelým spôsobom, ako ušetriť peniaze kvôli nízkym cenám. Objednávka určitých produktov môže byť hit alebo miss, ale občasné riziko sa určite oplatí. To isté platí pre zákaznícku podporu. Nie je to najlepšie a proces býva dosť zdĺhavý, ale dúfajme, že ste teraz lepšie pripravení na to, keď si nabudúce rozmyslíte s produktom alebo keď nepríde včas.
Ako sa vám páčila hra Wish? Aký najvýhodnejší obchod ste tam zatiaľ dosiahli? Povedzte nám o tom v komentároch nižšie.
