Ak zariadenie používate neustále, vždy existuje šanca, že akékoľvek chyby, ktoré sa vkĺznu do výrobného procesu, môžu spôsobiť, že bude nepoužiteľné. Tablety Amazon's Fire samozrejme nie sú voči takýmto problémom imúnne a vzhľadom na relatívne lacné materiály použité pri ich konštrukcii budete niekedy musieť využiť záruku.
Ako však zistíte, či na vás stále vzťahuje záruka a čo musíte urobiť, aby ste mohli nefunkčný tablet opraviť alebo vymeniť, ak je to tak?
Ako dlho trvá záruka?
Všetky tablety Fire zakúpené priamo od Amazonu majú obmedzenú jednoročnú záruku od pôvodného dátumu nákupu. To technicky znamená, že záruka začína plynúť dňom, keď ste objednávku zadali na webe, a nie dňom, keď skutočne dorazila k vašim vchodovým dverám.
Aj keď by to mohlo viesť k strate krytia za týždeň alebo dva, v skutočnosti je oveľa jednoduchšie sledovať, kedy začala a končí záručná doba.
ako vyčistiť cache na kodi pc
Na čo sa vzťahuje záruka?
Záruka nie je to isté ako poistenie. Inými slovami, ak váš tablet už nefunguje kvôli niečomu, čo ste urobili, je nepravdepodobné, že bude pokrytý. Pustíte ho na toaletu alebo do vane, rozlejete na ňu kávu, necháte ju vonku v škaredom počasí, roztopíte ju v ohni domu, náhodne na ňu stojíte alebo ju dokonca necháte opraviť niekým iným ako Amazon a oprava sa pokazí všetko ruší záruku. Nepatrí sem ani to, ak bol tablet používaný komerčne.
Ak sa vyskytnú problémy s hardvérom, ktoré nie sú vašou chybou priamo alebo nepriamo, mali by ste byť krytí. Napríklad niektorí vlastníci ohňa hlásili, že ich obrazovky spontánne praskli bez toho, aby spadli na tvrdú podlahu. Budú pokryté výrobné chyby a zlyhanie hardvéru.
Čo sa stane, keď pošlete váš tablet na záručný servis?
V závislosti od stavu zariadenia a toho, čo je možné preň urobiť, Amazon buď opraví stôl pomocou nových alebo repasovaných častí, nahradí ho novým alebo repasovaným ekvivalentným modelom alebo vám vráti časť alebo celú kúpnu cenu. Po získaní opraveného alebo nového zariadenia od spoločnosti Amazon bude stále pokryté po zvyšok jednoročného obdobia alebo 90 dní, podľa toho, čo je dlhšie.
Pretože môžete skončiť s úplne novým zariadením, je dobré sa ubezpečiť, že ste zálohovali všetky údaje, ktoré si chcete ponechať. Mali by ste sa tiež uistiť, že ste micro SD kartu vybrali, ak ju máte nainštalovanú, pretože inak sa vám pravdepodobne nedostane späť.
Existuje vyhradený web na kontrolu záruky?
Na rozdiel od niektorých iných online obchodov bohužiaľ spoločnosť Amazon neposkytuje rýchly a ľahký spôsob, ako skontrolovať, či sú vaše zariadenia stále v záruke. Inými slovami, budete musieť trochu urobiť prácu sami, aby ste zistili, či ste stále chránení.
čo ma pridal na snapchate znamená
Ako skontrolujete, či je záruka stále aktívna?
Ako sme už spomenuli vyššie, záruka začína dňom, keď si kúpite svoj tablet Fire. Najlepším spôsobom, ako zistiť, kedy končí platnosť vašej záruky, je skontrolovať dátum nákupu na vašom účte Amazon. Takto to nájdete:
- Otvorte vo svojom počítači webový prehliadač (Chrome, Firefox, Safari, Edge atď.).
- Typ amazon.com do panela prehliadača alebo kliknite na tento odkaz.
- Prihláste sa do svojho účtu Amazon v pravom hornom rohu okna.
- Kliknite na Účet a zoznamy vpravo hore.
- Kliknite na svoje objednávky.
- Ak objednávka pre tablet Fire nie je viditeľná, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte, kedy ste si ho kúpili.
- Vľavo hore na objednávke bude dátum, kedy ste si tablet zakúpili, uvedený v časti OBJEDNÁVKA UMIESTNENÁ. Vaša záruka platí do toho istého dňa, o rok neskôr.
Čo robiť, ak váš oheň nie je v záruke
Online koluje pomerne veľa príbehov o ľuďoch, ktorým sa darí vymieňať svoje zariadenia službou Amazon, aj keď sú mimo záručnej doby. Budete musieť kontaktovať tím zákazníckej podpory spoločnosti Amazon, informovať ich o situácii a požiadať o náhradný tablet. Zdá sa, že zdvorilá vytrvalosť je kľúčom k úspechu, rovnako ako pripomína, že mnoho ďalších ľudí dostalo náhradu, keď sú mimo záruku. Veľa štastia!
Záruka a mier
Pamätajte, že ak vaše zariadenie zjavne nefunguje z dôvodu inej ako výrobnej chyby alebo zlyhania hardvéru, je nepravdepodobné, že by ste ich vymenili. Napriek tomu by možno stálo za to to zmeniť, pretože nemá zmysel, aby sa vám pokazená tableta aj tak kopala. Ak ste mali šťastie na zákaznícku podporu spoločnosti Amazon aj po skončení záruky, prečo nedopriať ďalším zákazníkom strelivo navyše zdieľaním vášho príbehu v sekcii komentárov nižšie?
