Vďaka platformám Audible a podobným platformám už nemusíte venovať zvláštny čas čítaniu knihy. Vďaka audioknihám, ktoré máte k dispozícii, môžete počúvať akúkoľvek knihu, kedykoľvek a kdekoľvek. Je to užitočné najmä pri dochádzaní alebo v zápche.
To je miesto, kde prichádza spoločnosť Amazon’s Audible, ktorá vám umožní prístup do ich knižnice s viac ako 200 000 titulmi. Pri platenom členstve si môžete každý mesiac vybrať jednu knihu bez ohľadu na jej cenu. Možno však zistíte, že nevyužívate všetky výhody, ktoré vám platené členstvo poskytuje. Ak je to tak, môžete zvážiť jeho zrušenie.
Ako zrušiť Audible zo zariadenia iPhone alebo Android
Ak chcete zrušiť členstvo Audible priamo z vášho smartphonu, je to bohužiaľ nemožné. Jednoduchým odstránením aplikácie Audible z telefónu nezmeníte nič, čo sa týka vášho predplatného. Aplikácie pre Android aj iOS navyše neposkytujú prístup k funkcii zrušenia.
Ak chcete zrušiť predplatné Audible, budete musieť navštíviť ich webové stránky zo stolného alebo prenosného počítača. Ak to chcete samozrejme urobiť zo svojho telefónu, môžete si v prehliadači zvoliť webovú verziu aplikácie Audible pre počítač. V takom prípade budete môcť dokončiť proces zrušenia, aj keď nie tak pohodlne ako z počítača.
Ako zrušiť Audible z Windows 10 alebo Mac PC
Aj keď je možné zrušiť predplatné Audible zo smartphonu, proces je oveľa pohodlnejší, keď ho urobíte zo stolového alebo prenosného počítača.
Prejdite na webovú stránku Audible
Choďte do www.audible.com pomocou internetového prehliadača na stolnom počítači alebo notebooku.
Prihláste sa do služby Audible
Kliknite na položku Prihlásiť sa v pravom hornom rohu stránky.
Prihláste sa do svojho účtu Audible pomocou svojho používateľského mena a hesla.
Kliknite na „Podrobnosti o účte“
Teraz kliknite na svoje meno v pravej časti horného menu a potom kliknite na Podrobnosti o účte.
Kliknite na Zobraziť členstvo
V ponuke vľavo kliknite na možnosť Zobraziť podrobnosti členstva.
Kliknite na „Zrušiť členstvo“
V sekcii Vaše členstvo uvidíte tlačidlo Zrušiť členstvo. Kliknite na ňu.
Kliknite na „Pokračovať v zrušení“
Kliknite na tlačidlo Pokračovať v zrušení.
Vyberte dôvod zrušenia
Vyberte dôvod, ktorý chcete zrušiť, a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať.
Program Audible sa môže na ďalšej obrazovke pokúsiť udržať vás ako plateného člena. Možno uvidíte veľa výhod, napríklad 50% zľavu na mesačné predplatné na nasledujúce tri mesiace alebo podobne. Ak sa vám to zdá dobre, môžete kliknúť na Prepnúť členstvo. Ak ste si stále istí, že ho chcete zrušiť, kliknite na Zrušiť členstvo.
Po dokončení sa stránka vášho účtu automaticky načíta. Oznámenie si všimnite v hornej časti obrazovky. Ak všetko prebehlo hladko, malo by sa prečítať Je nám ľúto, že odchádzate. Vaše členstvo bolo zrušené.
Po dokončení budete konečne oslobodení od mesačného poplatku Audible.
Ako zrušiť zvukovú signalizáciu cez telefón s podporou Amazon
Najlepším spôsobom, ako zrušiť svoje členstvo Audible po telefóne, je zavolať na zákaznícku podporu. Predtým, ako im zavoláte, uistite sa, že máte po ruke svoje prihlasovacie údaje Audible.
Ďalej vytočte číslo 1 (888) 283-5051 a získajte zástupcu zákazníckej podpory do telefónu. Povedzte im, že chcete zrušiť svoje členstvo Audible, a prevedú vás zvyškom procesu. Po dokončení by ste mali dostať potvrdzovací e-mail od spoločnosti Audible. Pretože to slúži ako dôkaz, že ste úspešne zrušili svoje členstvo, nezabudnite tento e-mail neodstraňovať.
reklamný blok vs reklamný blok plus
Ak žijete mimo USA, môžete zavolať na číslo 1 (206) 577-1377. Upozorňujeme, že za uskutočnenie medzinárodného hovoru sa účtujú poplatky. Ak chcete hovoriť so zákazníckou podporou spoločnosti Audible v španielčine, môžete zavolať na bezplatné číslo 1 (888) 283-032, ak žijete v Spojených štátoch alebo Kanade. Ak chcete uskutočniť medzinárodný hovor, vytočte číslo 1 (206) 922-0156, ale ako sme už povedali, počítajte s tým, že vám budú účtované nejaké poplatky.
Okrem toho existuje aj možnosť nechať si tím zákazníckej podpory zákazníkov zavolať späť. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Prejdite na stránku Talk with Customer Service pomocou prehľadávača v počítači. Odkaz je https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
- Po otvorení stránky najskôr vyberte svoju krajinu z rozbaľovacej ponuky. Upozorňujeme, že možnosť spätného volania funguje, iba ak žijete v Spojených štátoch, Kanade, na Guame, Portoriku alebo na Amerických Panenských ostrovoch. Ak žijete mimo niektorej z týchto krajín, zavolajte priamo na zákaznícku podporu pomocou telefónneho čísla uvedeného vyššie.
- Do ďalšej sady polí zadajte svoje telefónne číslo.
- Ďalej kliknite buď na Zavolajte mi teraz, alebo mi zavolajte do 5 minút a počkajte, kým vám zavolá.
Ďalšie časté otázky
Môžem po zrušení predplatného počúvať ďalšie obdobie?
Po zrušení členstva Audible budete mať naďalej prístup ku všetkým audioknihám, ktoré ste si predtým kúpili. A neexistuje žiadny limit. Sú vaše donekonečna.
Ak máte členstvo v programe Audible Escape, potom je situácia trochu iná. V takom prípade po zrušení členstva budete môcť počúvať svoje uniknuté tituly, kým nevyprší súčasné fakturačné obdobie. Keď to urobí, systém odstráni z vášho profilu všetky tituly, ktoré ste získali pomocou Audible Escape.
Môžem jednoducho na určité obdobie pozastaviť svoje členstvo?
Áno môžeš. Pozastavenie členstva je v službe Audible ľahké. To vám umožní ponechať si kredity a použiť ich na nákupy, aj keď je vaše členstvo pozastavené. Účet môžete pozastaviť raz za dvanásť mesiacov. Maximálna doba pozastavenia vášho účtu je tri mesiace.
Upozorňujeme, že existujú tri prípady, keď nemôžete pozastaviť svoje členstvo:
- Máte ročné členstvo.
- Váš členský plán nemá schopnosť získavať kredity.
- O členstvo v programe Audible ste požiadali pred rokom 2006.
Ak chcete pozastaviť svoje členstvo v aplikácii Audible, musíte všetci kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Audible priamo na stránke s ich kontaktmi.
- Ísť do www.audible.com/contactus .
- Kliknite na Členstvo.
- V rozbaľovacej ponuke Vykonajte výber vyberte možnosť Pozastaviť členstvo.
- Ďalej vyberte možnosť kontaktu. Môžete kliknúť na položku Chat, Telefón alebo E-mail. Je dôležité poznamenať, že spoločnosť Audible odporúča použiť možnosť Telefón, aby mohli rýchlejšie vybaviť vašu požiadavku.
Po úspešnom pozastavení účtu Audible nebudete musieť počas tohto obdobia platiť mesačný poplatok. Samozrejme, stále budete môcť použiť akékoľvek kredity, ktoré vám ešte zostanú. Pozastavenie vášho členstva má však jednu nevýhodu, ktorá súvisí s bezplatnými zvukovými originálmi. Počas tohto obdobia nebudete môcť do svojej knižnice pridať žiadny z týchto bezplatných obsahov.
Stratím kredity, ak zruším program Audible?
Bohužiaľ, áno. Keďže kredity priamo odkazujú na vaše členské ID, kredity po ich zrušení okamžite stratia platnosť. Pred zrušením účtu Audible by bolo dobré vyčerpať všetky zvyšné kredity, ktoré by ste mohli mať. Ak ste nazbierali veľa zvukových kreditov, môžete zvážiť pozastavenie účtu, kým ho nespotrebujete. Samozrejme to nebude mať vplyv na dátum skončenia platnosti vašich kreditov.
Je potrebné pamätať na to, že všetky knihy, ktoré ste si zakúpili prostredníctvom aplikácie Audible, zostanú vo vašom vlastníctve. Na prístup k nim nemusíte byť členom Audible.
Už nie je počuť
Dúfajme, že sa vám podarilo zrušiť predplatné Audible. Teraz sa nemusíte obávať opakujúcich sa poplatkov, ktoré platíte každý mesiac. Až sa nabudúce rozhodnete, že si chcete audioknihu vypočuť, je najlepšie požiadať o nové predplatné, keď ho skutočne plánujete počúvať. Ak tak urobíte, stačí jednoducho znova zrušiť predplatné.
Podarilo sa vám zrušiť Audible? Aké boli dôvody vášho rozhodnutia? Podeľte sa so svojimi názormi v sekcii komentárov nižšie.
