Netflix je jednou z najobľúbenejších streamovacích služieb pre prémiové filmy a televízne programy a ponúka obsah v hodnote tisícov hodín priamo na dosah ruky. Nie je to samozrejme dokonalá služba. Aj keď je Netflix vynikajúci na piatok večer alebo keď sa chystáte zabiť čas, s Netflixom vždy musí byť niekoľko problémov, kvôli ktorým môžete požiadať o vrátenie peňazí.
Výpadky sú veľké - Netflix voči nim nie je imúnny a výpadok cez víkend alebo cez týždeň môže skutočne pokaziť vaše plány na večer. Poskytuje teda Netflix refundácie? Oplatí sa opýtať, alebo sa chystáte strácať čas? Čítajte ďalej a dozviete sa.
Získajte maximum za svoje peniaze
Po preštudovaní zmluvných podmienok služby Netflix je bohužiaľ zrejmé, že vám služba Netflix nevráti peniaze. Najlepšie, čo môžete urobiť, je zrušiť službu, ktorá vám umožní používať Netflix až do konca fakturačného obdobia. Tu je čo Skutočné zmluvné podmienky služby Netflix musím povedať:
3.3. Zrušenie. Svoje členstvo v Netflixe môžete kedykoľvek zrušiť a do konca svojho mesačného fakturačného obdobia budete mať naďalej prístup k službe Netflix. V rozsahu povolenom príslušným zákonom sú platby nevratné a neposkytujeme náhrady ani kredity za žiadne mesačné členské obdobia alebo nesledovaný obsah Netflix.
Aby vás to neodradilo, ale ak uvidíte viac poplatkov, potom poplatky po zrušení účtu, kontaktujte Podpora služby Netflix aby mohli ďalej vyšetrovať obvinenia.
Odkiaľ sa vzali príplatky?
Pred kontaktovaním podpory s poplatkami, o ktorých viete, že nie sú legitímne, vás Netflix požiada, aby ste zvážili niekoľko vecí:
- Autorizácia: Keď sa zaregistrujete na bezplatnú skúšobnú verziu Netflixu, autorizuje vašu kartu na sumu vášho predplatného (je to dosť bežné a je to relatívne neškodné za predpokladu, že na jej účet máte hotovosť). Ak sa zaregistrujete na bezplatné vyskúšanie a uvidíte poplatok, nezľaknite sa. Poplatok zmizne do niekoľkých dní.
- Viac účtov : Ak máte viac ako jeden účet Netflix (zaregistrovali ste sa pomocou viacerých e-mailových adries), môžu sa vám zobraziť ďalšie poplatky. Najlepším spôsobom, ako to preskúmať, je ísť do svojich e-mailových účtov a pomocou vyhľadávacieho panela vyhľadať všetku komunikáciu Netflixu.
- Reštartoval váš účet: Netflix skontroluje, či ste nejako náhodou svoj účet reštartovali.
- Dátum zrušenia: Ak ste zrušili svoj účet, ale stále vám bol účtovaný poplatok za predplatné, zvážte skutočnosť, že ste ho mohli zrušiť na začiatku fakturačného cyklu. Môže trvať niekoľko dní, kým sa poplatok zobrazí.
Ak sa vás netýka žiadny z vyššie uvedených scenárov, kontaktujte podporu spoločnosti Netflix.
Ako zrušiť Netflix
Ak to Netflix už nerobí za vás, je ľahké ho zrušiť a prejsť na niečo iné. Netflix je jednou z mála spoločností, ktoré skutočne uľahčujú ovládanie a Zrušiť svoj účet a neskryte to hlboko na stránke svojho účtu.
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix.
- Prejdite na stránku svojho účtu pomocou ikony v pravom hornom rohu.
- Kliknite na tlačidlo Zrušiť členstvo v časti Členstvo a fakturácia.
- Na ďalšej stránke začiarknite modré políčko Dokončenie zrušenia.
To je všetko.
Nemôžem otvoriť ponuku Štart Windows 10
Ak na stránke svojho účtu nevidíte tlačidlo „Zrušiť členstvo“, je možné, že ste si účet Netflix získali prostredníctvom inej služby. Môže to byť iTunes, Google Play alebo niečo iné. Mali by ste sa pozrieť na svoj bankový výpis alebo iné predplatené služby, ktoré používate, aby ste zistili, kde platíte za Netflix. Potom budete musieť použiť tento miestny účet na jeho zrušenie.
Po bezplatnej skúšobnej verzii mi Netflix naúčtoval poplatok
Čo sa stane, ak vám budú poplatky účtované po skončení bezplatnej skúšobnej verzie? Môžete potom dostať náhradu? Odpoveď je nie. Ak nechcete platiť, je na vás, aby ste členstvo zrušili pred koncom bezplatnej skúšobnej verzie. Pred zaplatením desetníka máte k dispozícii 30 dní bezplatného obsahu a je len na vás, či si pripomenutie nastavíte alebo inak nezabudnete zrušiť pred vypršaním tohto času.
Netflix sa po mojom zrušení nabíja
Netflix je dobrý, ale nie všemohúci. Stávajú sa chyby a z toho, čo som videl, je spoločnosť celkom dobrá v tom, ako napraviť veci. Skôr ako ich kontaktujete s cieľom napraviť svoju situáciu, pomôže vám zhromaždiť všetky fakty a predložiť váš prípad naraz. Ak sa po zrušení zobrazia poplatky, skontrolujte, či bol váš účet správne zrušený. Uistite sa, že nikto iný nemá prihlasovacie údaje a že ste ako platbu vybrali svoje karty.
Ak sa na vašom účte Netflix počas bezplatnej skúšobnej verzie zobrazia poplatky, je to skôr kontrola autorizácie ako poplatok. Netflix vykoná testovací poplatok, aby sa ubezpečil, že spôsob platby je legitímny. To zaisťuje, že dostanú svoje peniaze, keď príde čas. Môže to vyzerať ako poplatok, ale nie je. Pred kontaktovaním služby Netflix to skontrolujte, pretože by vám mohli ušetriť veľa času!
Spojenie s Netflixom
Na rozdiel od iných služieb Netflix opäť uľahčuje kontakt s nimi. Majú dokonca bezplatné číslo, na ktoré im môžete zavolať. Je to 888-638-3549 z USA. Pomocou tohto odkazu môžete tiež žiť chat . V závislosti na dennej dobe bude pravdepodobne čakať, kým sa k vám agent dostane. Zdá sa, že priemerná doba čakania na bežné hodiny je asi 10 - 12 minút. Zákaznícke služby Netflix fungujú 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže by ste mali byť kedykoľvek schopní niekoho chytiť.
Netflix vo väčšine prípadov neposkytuje náhrady. Žiadna služba predplatného, o ktorej viem, to nerobí. Zaplatíte za dané obdobie, ponecháte si prístup za dané obdobie a potom už nebudete platiť. Po uplynutí fakturačného obdobia stratíte prístup. Je to jednoduchý systém a hoci nemusí ponúkať vrátenie peňazí, zdá sa byť spravodlivý.
Ak zabudnete zrušiť svoje členstvo alebo nebudete môcť využívať túto službu, pravdepodobne vám nebude vrátená platba. Ak váš účet Netflix bol napadnutý hackermi môžu existovať možnosti vrátenia peňazí, ktoré používajú rovnaké možnosti podpory uvedené vyššie.
