Dokončili ste nastavovanie svojho úplne nového prístroja Amazon Echo a ste dychtiví vydať svoj prvý hlasový príkaz do Alexa, systému hlasového ovládania Amazonu. Čo však v prípade, že to nefunguje? Hovoríte do prázdna a nič sa nedeje. Alexa ??
Čo sa deje? Je pripojenie Wi-Fi zlé alebo nie je vôbec pripojené? Alebo ešte frustrujúcejšie, čo keď sa zariadenie neustále odpojuje a znovu pripája? Skôr ako budete môcť zariadenie Echo spoľahlivo použiť, musíte ho vyriešiť.
V dolnej časti reproduktora Echo sa nachádza indikátor napájania, ktorý slúži ako indikátor Wi-Fi. Ak je svetlo biele, ste pripojení a ak je oranžová, nie je k dispozícii pripojenie Wi-Fi.
Je to podobné pre zariadenia Echo s obrazovkami: biele svetlo - dobré, oranžové svetlo - žiadne pripojenie.
Vidieť pravidelne oranžovú farbu môže byť frustrujúce a čoskoro sa všetko oranžové vo vašom živote bude javiť ako spúšť.
Nemusíte sa však obávať, pretože s týmito zariadeniami sa neustále vyskytujú problémy s pripojením. Vzhľadom na spoločnú povahu týchto problémov existuje veľa riešení. Tu je niekoľko užitočných tipov na riešenie problémov s pripojením zariadenia Echo.
Prečo moja ozvena stále stráca spojenie?
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo by vaša ozvena mohla strácať pripojenie a najbežnejším problémom je Wi-Fi. Toto je najjednoduchší problém vyriešiť a budeme sa ním zaoberať v nasledujúcom odseku. Ak to nefunguje, prechádzajte zoznamom, kým sa problém nevyrieši. Ak sa pripojenie vôbec nevráti, možno budete potrebovať novú ozvenu.
Skontrolujte Wi-Fi
Predtým, ako zariadenie Echo prevezme všetku vinu, mali by ste skontrolovať ďalšie zariadenia (telefóny, tablety, inteligentné televízory, počítače), aby ste zistili, či majú dobré pripojenie.
Ak nie, možno je problémom vaša Wi-Fi, a nie Echo. V takom prípade by ste sa mali zamerať na opravu internetového pripojenia. Na vyriešenie problémov s pripojením často stačí iba vypnutie a zapnutie káblového modemu alebo smerovača, ale niekedy je potrebné kontaktovať ISP.
Napájanie na bicykli vaše Amazon Echo
Zistili ste, že je s vašim prístupom k sieti všetko v poriadku? Ak je to tak, je to pravdepodobne Echo, ktoré sa nespája. Navrhujeme, aby ste začali s osvedčenou opravou elektronických zariadení: reštartom.
Vypnite zariadenie Echo. To isté urobte s modemom a smerovačom a vypnite Wi-Fi na všetkých pripojených zariadeniach.
Počkajte asi 30 sekúnd a potom smerovač znova zapnite. Zapnite zariadenie Echo, aby sa mohlo ako prvé znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Potom zapnite Wi-Fi na ostatných zariadeniach.
ako používať chromecast bez wifi
Ak stále neexistuje pripojenie, je možné, že sa budete musieť obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb so žiadosťou o technickú podporu.
Váš smerovač môže používať oba bezpečnostné protokoly, WPA (Wi-Fi Protected Access) a WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Skúste prepnúť bezpečnostný protokol iba na jeden z nich.
Premiestnenie vašej ozveny
Presuňte Echo aj smerovač čo najďalej od všetkých elektronických zariadení v domácnosti, ktoré by mohli brániť signálu.
Verte tomu alebo nie, pestúnky a mikrovlnné rúry môžu výrazne rušiť vaše Wi-Fi pripojenie na internet. Menšie problémy môžu spôsobiť dokonca aj umývačky riadu, výduchy klimatizácie alebo stereofónne prístroje.
Majte na pamäti, že signály smerovača sa šíria horizontálne a nadol od zdroja, takže čím vyššie posúvate Echo a smerovač, tým lepšie. Udržiavať ich blízko seba na vyvýšenom mieste vo vašom dome by bolo ideálne.
Echo by tiež bolo oveľa prístupnejšie zo všetkých častí vášho domova. Snažte sa tiež udržiavať Echo vo vzdialenosti najmenej 8 palcov od steny, pretože to môže tlmiť signál a spôsobovať ťažkosti pri používaní funkcií aktivovaných hlasom.
Dávajte pozor na preplnenosť sietí Wi-Fi
Ak je k sieti pripojených veľké množstvo zariadení, vaša Wi-Fi pravdepodobne nebude schopná udržať tempo. Zmiernite toto preťaženie vypnutím Wi-Fi na zariadeniach, ktoré momentálne nepoužívate.
Skontrolujte frekvenciu Wi-Fi
Amazon Echo sa môže pripojiť iba k dvojpásmovým sieťam Wi-Fi (2,4 GHz / 5 GHz), ktoré používajú štandard 802.11a / b / g / n. Sieť typu peer-to-peer alebo hotspotting nemôžu tieto pásma a štandardy prevádzkovať.
ako previesť disk google do iného účtu
Vaše inteligentné zariadenia majú zvyčajne predvolený kanál 2,4 GHz. Niektoré z nich dokonca nepodporujú kanál 5 GHz, vďaka čomu môže byť frekvencia 2,4 GHz príliš zaneprázdnená. To môže byť dobrá vec, pretože to 5GHz nezaťažuje.
Na pripojenie telefónu Echo k 5 GHz môžete použiť aplikáciu Alexa na telefóne alebo tablete. Týmto spôsobom znížite rušenie z iných zariadení a zároveň zvýšite pripojenie a dosah.
Výber správneho kanála by mal byť stále na vás, pretože obe možnosti majú svoje výhody. 5 GHz zaručuje silnejšie a stabilnejšie pripojenie (samozrejme, ak je Echo dostatočne blízko k smerovaču). 2,4 GHz však funguje lepšie pre zariadenia oddelené od smerovača stenami alebo inými prekážkami.
Obnovte svoju ozvenu
Ak nepomôže nič iné, s najväčšou pravdepodobnosťou to urobí továrenské nastavenie a začatie od nuly.
Na vykonanie resetovania na zariadeniach Echo a Echo Dot prvej generácie budete potrebovať malý nástroj: sponku na papier, náušnicu, ihlu alebo veľmi tenké nožnice.
Nájdite malý otvor v spodnej časti zariadenia, vložte nástroj a stlačte resetovacie tlačidlo. Držte ho, kým sa svetelné krúžky nerozsvietia a nevypnú. Keď sa svetelný krúžok zmení na oranžový, vaše zariadenie prejde do režimu nastavenia. Potom môžete vo svojom telefóne otvoriť aplikáciu Alexa a začať proces nastavenia znova.
Pri resetovaní druhej generácie reproduktorov Echo a Echo Dot postupujte takto: Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Vypnúť mikrofón a Znížiť hlasitosť asi na 20 sekúnd, kým sa svetelný krúžok nestane oranžovým a potom modrým.
Potom je to rovnaká vŕtačka ako u zariadení prvej generácie: svetelný kruh sa vypne a znova zapne, potom sa rozsvieti na oranžovo a zariadenie je pripravené na nastavenie pomocou aplikácie Alexa.
Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti Amazon
Ak sa zdá, že žiadny z týchto tipov tento trik nerobí, a nič sa nestalo s pripojením Wi-Fi, s hardvérom určite existuje nejaký problém. Neváhajte kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Amazon.
Rovnako ako akýkoľvek iný zákaznícky servis, pravdepodobne aj vás vyskúša trpezlivosť tým, že vás zdvorilo požiada o zopakovanie všetkých krokov, ktoré ste už podnikli. Zo svetlej stránky sa vaša cesta s najväčšou pravdepodobnosťou skončí týmto krokom, pretože vám budú môcť pomôcť - aj keď to znamená poslať vám ďalšiu ozvenu.
Ak vlastníte Amazon Echo, často objavujete nové funkcie a dokonca aj niektoré kraslice. Prečítajte si tieto články o TechJunkie:
- Ako uskutočňovať a prijímať hovory pomocou zariadenia Amazon Echo
- Ako nastaviť budík Amazon Echo, ktorý vás zobudí hudbou
- Viac ako 200 veľkonočných vajíčok a trikov s ozvenou Amazon
Mali vaše Echo problémy s pripojením? Ako ste problém vyriešili? Povedzte nám o tom v komentároch nižšie!
