Telemarketéri sa v posledných rokoch stali skutočným problémom. Budú klásť nekonečnú sériu otázok a vždy sa vám pokúsia niečo predať.
Bohužiaľ, táto situácia je mnohým známa. Ale ako vôbec získali vaše telefónne číslo?
V tomto článku vám povieme, ako telemarketéri nachádzajú telefónne čísla, na ktoré môžu zavolať, či je to legálne a ako tomu zabrániť.
Ako sa moje číslo používa na nevyžiadané hovory?
Telemarketéri majú rôzne spôsoby, ako nájsť čísla, na ktoré treba zavolať. Zvyčajne je do toho zapojená tretia strana, od ktorej kupujú zoznamy čísel. Kdekoľvek, kde zanecháte svoje telefónne číslo, môže byť potenciálnym zdrojom údajov pre telemarketingov.
Ste napríklad registrovaný volič alebo ste požiadali o kredit. Alebo ste možno poskytli svoje telefónne číslo, keď ste si niečo kúpili, zapojili sa do súťaže alebo darovali na charitu. Toto všetko sú veľké databázy, ktoré by sa telemarketéri mohli pokúsiť kúpiť od svojich vlastníkov.
Obeťou telemarketingu sa môže stať v podstate ktokoľvek, najmä ak spoločnosti využívajú robotické hovory. Robocalleri ani nie sú ľudia; sú to počítače naprogramované na vytáčanie náhodných telefónnych čísel vrátane tých, ktoré nie sú uvedené. Hoci je robocalling zakázaným druhom telemarketingu, niektorí zákon porušujú. Politickí kandidáti a charitatívne organizácie navyše nemajú zakázané používať robotické hovory.
Odhaduje sa, že každý rok prídu tisíce jednotlivcov o peniaze v prospech telefónnych podvodníkov, a to v rozmedzí od niekoľkých dolárov až po celoživotné úspory. Podvodníci urobia všetko pre to, aby si získali vašu dôveru, vrátane chatovania, oslovovania vás krstným menom a pýtania sa na vaše deti. Môžu sa vydávať za zástupcu služby (napríklad poskytovateľa telefónu alebo elektrickej energie) alebo tvrdiť, že majú informácie o spotrebiteľskom produkte, ktorý používate.
Aj keď sa obeťou telemarketingu môže stať ktokoľvek, mnohí podvodníci sa zameriavajú na určité demografické skupiny, ako sú starší ľudia alebo mileniáli. Prepadnutie ich taktike klamania nielenže ohrozuje vaše finančné prostriedky, ale zvyšuje aj vaše šance, že vás v budúcnosti budú prenasledovať telemarketéri.
Môžu telemarketéri legálne volať pomocou vášho čísla?
Volanie na telefónne číslo niekoho iného ako telemarketing nie je prísne zakázané. predpisy FCC zakázať akejkoľvek osobe alebo subjektu poskytovať klamlivé alebo nepresné informácie o identifikácii volajúceho s cieľom oklamať, spôsobiť škodu alebo nespravodlivo získať niečo hodnotné podľa zákona o identifikácii volajúceho.
Podľa tohto nariadenia však nejde o úmysel škodiť. Ak ide o legálnu spoločnosť, telemarketéri môžu používať čísla iných ľudí. Aj keď je zámerom ublížiť alebo oklamať, niektoré call centrá sa nachádzajú mimo Spojených štátov, čo sťažuje ich reguláciu alebo zatvorenie.
Môžem s tým niečo urobiť?
Existuje niekoľko krokov, ktorými môžete týmto nepríjemným hovorom zabrániť. Môžete sa zaregistrovať do zoznamu Nevolať, vďaka čomu sa k vám nebudú dostávať hovory z predaja. Stále je však možné prijímať ďalšie hovory, ako sú hovory od politických strán, charitatívnych organizácií, telefonické prieskumy, vymáhači dlhov alebo informačné hovory. Zoznam existuje už 15 rokov a bolo zaregistrovaných viac ako 200 miliónov čísel.
najlepší tablet za peniaze 2018
Zmätená váhavá Afroameričanka s kučeravými vlasmi krčí plecom a nie je si istá, že používa smartfón sústredený nahor, nosí ležérny oranžový svetr izolovaný nad zeleným pozadím štúdia.
Dobrá vec na telemarketingových hovoroch je, že môžete zistiť, či ide o telemarketingové hovory, ešte predtým, ako odpoviete na telefón. Tu sú niektoré zo znakov, na ktoré si treba dať pozor:
- Číslo vám nie je známe.
- Prvých šesť číslic telefónneho čísla je identických s prvými šiestimi číslicami vášho desaťmiestneho telefónneho čísla.
- Vo vašom identifikácii volajúceho je označený ako SPAM.
- Ide o hovor z mesta, kde ste si práve kúpili letenku alebo si online rezervovali pobyt v hoteli.
Ak sa rozhodnete prijať telefón, aj keď nepoznáte číslo, pred pozdravom potichu napočítajte do päť. Pravdepodobne za ten čas niečo povedia, ak je to niekto, koho poznáte. Môžete odpovedať, ak poznáte hlas. Robocaller na druhej strane zavesí, ak neodpovedá. Zvyčajne uplynú sekundu alebo dve oneskorenia, kým osoba na druhom konci začne hovoriť, ak je to ľudský telemarketing.
Telemarketéri nie vždy túžia identifikovať sa. Ak však pozdravíte a osoba na druhom konci linky nesprávne vysloví vaše meno alebo vás nesprávne osloví, pravdepodobne hovoríte s telemarketingom. Ak osoba na druhom konci linky požaduje vaše osobné údaje, je to s najväčšou pravdepodobnosťou skôr podvodník než telemarketing.
Ak sa ocitnete v takejto situácii, najlepšie urobíte, ak zavesíte alebo poviete, že vás nezaujíma, čo ponúkajú. Nikdy by ste nemali potvrdzovať výslovnosť alebo pravopis svojho mena, uvádzať kontaktné informácie alebo informácie o kreditnej karte ani žiadny prvok svojho čísla sociálneho poistenia. Nepokúšajte sa presvedčiť osobu na druhom konci linky, aby vás pridala do zoznamu Nevolať.
Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, aby ste zabránili telemarketingom, aby vám volali, je zmeniť hlasovú schránku. Presmerujte všetky neznáme čísla do hlasovej schránky a vysvetlite situáciu v krátkej správe. Zabránite tak tomu, aby vás telemarketingová spoločnosť znova kontaktovala a vaše telefónne číslo bude pre ňu menej príťažlivé.
Môžete si tiež stiahnuť aplikáciu na blokovanie neznámych čísel. Použitie aplikácie na zabránenie prichádzajúcich hovorov od ľudí, ktorí nie sú vo vašom zozname kontaktov, je praktický spôsob, ako zabrániť telemarketingom, aby vás kontaktovali. Akékoľvek nerozpoznané číslo bude odoslané do vašej hlasovej schránky.
Niektoré z týchto krokov nebudú fungovať okamžite, ale z dlhodobého hľadiska prinesú zmenu. Ak je telemarketér opakovane zablokovaný, aby sa k vám nedostal, prejde na iného nešťastníka.
Ďalšie často kladené otázky
Kde môžem nahlásiť nechcené hovory?
Ak ste neprišli o peniaze a chcete len nahlásiť hovor, prejdite na DoNotCall.gov a vyplňte formulár zjednodušeného nahlasovania.
Ísť do ReportFraud.ftc.gov ak ste sa stali obeťou telefónneho podvodu alebo máte informácie o firme či podvodníkovi, ktorý vám zavolal.
Najlepšie je nahlásiť telefónne číslo volajúceho, číslo, ktoré sa zobrazuje na vašom ID volajúceho. Aj keď máte podozrenie, že ide o sfalšované alebo sfalšované číslo, mali by ste to nahlásiť na akékoľvek číslo, na ktoré dostanete pokyn, aby ste zavolali späť. Ak je to možné, uveďte skutočný dátum a čas hovoru.
Ozve sa mi FTC?
Keďže FTC dostáva každý rok milióny správ, nemôže odpovedať na každú jednotlivo. Vaša správa je však dôležitá. Federálna obchodná komisia (FTC) a ďalšie organizácie činné v trestnom konaní skúmajú záznamy s cieľom identifikovať a stíhať osoby zodpovedné za nezákonné hovory a podvody.
ako sledovať témy na pintereste
FTC tiež zhromažďuje telefónne čísla, ktoré ste nahlásili, a distribuuje ich každý pracovný deň, aby pomohla telekomunikačným operátorom a iným priemyselným partnerom, ktorí vyvíjajú riešenia na blokovanie hovorov a označovanie hovorov.
Prevencia je kľúčová
Dúfajme, že rady uvedené v tomto článku vám pomôžu obmedziť alebo sa zbaviť telemarketingových hovorov. Majte na pamäti, že je lepšie neodpovedať na podozrivé hovory alebo ich presmerovať do hlasovej schránky, ako sa zaoberať telemarketingom. Sledujte tiež, kde nechávate svoje kontaktné údaje.
Ak sa vám zdá, že nič nepomáha, môžete podať sťažnosť Federálnej komunikačnej komisii (FCC). Podľa šéfa agentúry , sa snaží zasiahnuť proti ľuďom, ktorí uskutočňujú nezákonné robotické a falošné hovory, takže akékoľvek informácie, ktoré odošlete, môžu byť užitočné. Môžete podať sťažnosť v ich online Centre sťažností spotrebiteľov.
Stali ste sa niekedy obeťou telemarketingu? Čo ste robili v týchto situáciách? Máte nejaké odporúčania? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie!
