Pretože Instagram je jednou z najpopulárnejších sociálnych sietí, je to tiež jedna zo stránok, na ktoré sa zameriavajú tisíce hackerských útokov. Vďaka veľkému počtu používateľov je platforma obzvlášť atraktívna pre phishing a podobné škodlivé akcie.
Ak bol váš účet Instagram nedávno napadnutý hackermi, ste na správnom mieste. Podelíme sa o všetko, čo sa o tejto nešťastnej situácii dá vedieť. Bez ohľadu na to, či máte svoje heslo pod kontrolou alebo nie, existuje nádej, že si svoj účet môžete uložiť, pokiaľ nebude natrvalo odstránený. Začnime od základov.
Napadli mi môj Instagram – čo mám robiť?
Znaky, že vaše účty Instagram boli napadnuté, sa môžu objaviť mnohými spôsobmi. Možno niekto zadal váš účet na Instagrame a uverejnil obsah vo vašom mene. Alebo ste si možno uvedomili, že došlo k vlámaniu, až keď ste skontrolovali sekciu Prihlasovacia aktivita. V najhoršom prípade ste mohli zistiť, že ste stratili prístup k svojmu profilu, pretože hacker zmenil vaše heslo, používateľské meno alebo dokonca odstránil účet.
Podľa Instagramu existujú rôzne metódy, ktoré môžete použiť na obnovenie účtu po tom, čo bol napadnutý. Nižšie poskytneme podrobné pokyny pre každú metódu.
Vyhľadajte e-mail z Instagramu
Dostali ste e-mail od[chránený e-mailom]upozorniť vás, že vaša e-mailová adresa bola zmenená? Ak áno, môžete akciu vrátiť späť, ak nie ste ten, kto sa pokúsil zmeniť adresu. Stačí v správe vybrať možnosť Vrátiť túto zmenu späť.
Možno hacker zmenil vaše heslo alebo iné dôležité informácie o účte. V tomto prípade si môžete vyžiadať prihlasovací odkaz z Instagramu.
Požiadajte o prihlasovací odkaz
Účty Instagram sú často napadnuté, a preto má platforma niekoľko spôsobov, ako overiť, že ste vlastníkom účtu. Jedným z nich je odoslanie prihlasovacieho odkazu na vaše telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.
ako poslať hovor do hlasovej schránky
Tu je postup, ako o to požiadať:
- Prejdite na prihlasovaciu obrazovku Instagramu.
- Vyberte možnosť Získať pomoc s prihlásením pre Android alebo Zabudli ste heslo? pre používateľov iPhone.
- Zadajte svoje používateľské meno, e-mail a telefónne číslo priradené k napadnutému účtu.
- Stlačte Ďalej.
- Ak ste zabudli niektorú z informácií z kroku 3, vyberte položku Potrebujete ďalšiu pomoc? pod tlačidlom Ďalej a postupujte podľa pokynov, ktoré sú tam uvedené.
- Vyberte miesto, kde chcete získať odkaz na prihlásenie. Môže to byť váš e-mail alebo telefón.
- Klepnite na Odoslať odkaz na prihlásenie.
- Postupujte podľa pokynov z prihlasovacieho odkazu z telefónu (SMS) alebo e-mailu.
Prípadne môžete požiadať o kód z Instagramu na overenie vlastníctva účtu.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Prejdite na prihlasovaciu obrazovku a vyberte možnosť Získať pomoc s prihlásením.
- Zadajte podrobnosti o svojom účte.
- Klepnite na položku Potrebujete ďalšiu pomoc?
- Ak máte viacero účtov na Instagrame, vyberte si účet, s ktorým potrebujete pomoc.
- Vyberte, kam chcete kód prijať, a potom klepnite na Odoslať bezpečnostný kód.
Overenie identity
Ak odošlete žiadosť o overenie účtu, ktorý nemá žiadne vaše fotografie, od tímu podpory Instagramu dostanete automatický e-mail. Požiadajú vás o zadanie e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste použili na vytvorenie účtu, ako aj zariadenia, ktoré ste použili (Android, iPhone, iPad atď.).
Ak má váš Instagram fotografie, na ktorých ste, tím podpory vás požiada, aby ste poslali selfie video, na ktorom otáčate hlavu rôznymi smermi. Táto metóda im pomôže určiť, či ste skutočným vlastníkom svojho účtu.
Instagram posúdi vašu žiadosť a ozve sa vám hneď po dokončení overenia. Ak žiadosť odmietne, vždy môžete podať novú.
Ak vám žiadny z krokov uvedených nižšie nepomôže znova získať kontrolu nad vaším účtom Instagram, skúste niektorý z nižšie uvedených spôsobov:
- Pošlite si e-mail na obnovenie hesla.
- Kontaktujte Instagram pomocou tohto online formulár .
Môj účet bol počas hacku odstránený
Ak sa domnievate, že váš účet bol deaktivovaný počas hacknutia, môžete sa proti tomuto kroku odvolať podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte v telefóne aplikáciu Instagram.
- Zadajte svoje používateľské meno a heslo.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak sa objaví zakázaná správa, môže ísť o jednoduchý problém s prihlásením. Ak však hacker odstránil účet, neexistuje spôsob, ako ho obnoviť. Namiesto toho si môžete zaregistrovať nový účet Instagram pomocou rovnakej e-mailovej adresy.
Ako sa chrániť pred napadnutím v budúcnosti
Koľkokrát ste to už počuli: Použite silné heslo obsahujúce aspoň jedno veľké písmeno, čísla, symboly atď.? Aj keď je silné heslo základným blokom zabezpečenia vášho účtu na Instagrame, často si to vyžaduje viac. Najbezpečnejším spôsobom, ako chrániť svoj účet Instagram pred opätovným napadnutím, je povoliť dvojfaktorové overenie.
Povoliť dvojfaktorové overenie
Tento výkonný bezpečnostný nástroj vás požiada o zadanie bezpečnostného kódu z aplikácie alebo odošle kód na váš mobilný telefón vždy, keď sa prihlásite z nového zariadenia. Takže aj keď hacker prenikne do vášho účtu z iného zariadenia pomocou vášho hesla, bude musieť získať kód aj do schránky SMS vášho telefónu. Vďaka tomu je pre hackera takmer nemožné tento pokus dokončiť.
ako pridať lokálne súbory na zvýraznenie zoznamu skladieb
Ak chcete zapnúť dvojfaktorové overenie, navštívte stránku Zabezpečenie svojho Instagramu, potom prejdite na Dvojfaktorové overenie a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Sledujte aktivitu prihlásenia
K zoznamu všetkých zariadení, ktoré sú momentálne prihlásené do vášho účtu, sa dostanete podľa nasledujúcich krokov:
- Prejdite na stránku Nastavenia Instagramu.
- Prejdite na Zabezpečenie a potom Aktivita prihlásenia.
Keď budete prechádzať zoznamom, skontrolujte, či sa v ňom nenachádzajú neznáme zariadenia alebo miesta. Klepnite na akúkoľvek aktivitu, ktorá sa vám zdá podozrivá, a vyberte možnosť Odhlásiť sa.
Po odhlásení z podozrivých zariadení si nezabudnite zmeniť heslo.
Drž sa ďalej od phisherov
Instagram má užitočnú funkciu s názvom E-maily z Instagramu, ktorá vám umožní vidieť akúkoľvek komunikáciu, ktorú vám spoločnosť posiela. Túto funkciu použite vždy, keď si myslíte, že sa niekto pokúša dostať do vášho účtu posielaním e-mailov, ktoré predstierajú, že sú z Instagramu. Hackeri vás môžu falošne upozorniť, že sa niekto pokúša preniknúť do vášho účtu a že by ste si mali okamžite zmeniť heslo. Ak chcete overiť, či tento e-mail prišiel z Instagramu, prejdite na Nastavenia, potom Zabezpečenie a potom E-maily z Instagramu.
Uvidíte kartu Zabezpečenie so všetkými e-mailami, ktoré vám platforma poslala za posledné dva týždne.
Ak e-mailové upozornenie na pokus o prihlásenie alebo zmenu hesla príde z Instagramu, mali by ste na to okamžite reagovať zmenou prihlasovacích údajov.
at & t udržanie zákazníka telefónne číslo 2016
často kladené otázky
Ak ste ešte nenašli odpovede na všetky svoje otázky, pokračujte v čítaní.
Ako overím svoju totožnosť?
Ak bol váš účet Instagram napadnutý a vyskúšali ste všetky vyššie uvedené kroky, mali by ste sa obrátiť na podporu Instagramu, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc. Keď to však urobíte, budete musieť preukázať, že ste pôvodným vlastníkom účtu. Instagram poskytuje používateľom dve možnosti:
1. Ak máte na svojom instagramovom účte svoje fotografie, môžete spoločnosti poslať video selfie.
2. Ak na svojom účte nemáte žiadne fotografie, budete musieť preukázať, že ste pôvodný vlastník, a to overením pôvodného e-mailového účtu alebo telefónneho čísla použitého na vytvorenie účtu a zariadenia, ktoré ste použili (t. j. iPhone, Android, počítač atď.).
Čo môžem urobiť, ak nemôžem získať prístup k e-mailu, ktorý používam pre Instagram?
Za predpokladu, že potrebujete znova získať prístup k svojmu účtu Instagram, budete musieť mať prístup k e-mailu uvedenému na vašom účte Instagram. Podľa pravidiel Instagramu budete musieť buď aktualizovať svoj e-mail vo svojom účte (ak je to možné), alebo sa pokúsiť znova získať prístup k tomuto e-mailovému účtu.
Bohužiaľ, ak nemôžete znova získať prístup k svojmu e-mailovému účtu, Instagram vám neumožní prístup k vášmu profilu na Instagrame.
Zabezpečte svoj účet na Instagrame
Ak niekto hackol váš účet na Instagrame a podarilo sa vám nad ním znova získať kontrolu – ste jedným z tých šťastných. Táto skúsenosť sa často môže zmeniť na dlhé a neisté čakanie, najmä ak zapojíte tím podpory Instagramu. Aby ste sa nestali obeťou škodlivých útokov, zabezpečte si svoj účet silným heslom a dvojfaktorovou autentifikáciou. Nikdy tiež neklikajte na neoverené odkazy a ponuky, ktoré sa zdajú byť príliš dobré na to, aby boli pravdivé.
Ako ste obnovili svoj účet na Instagrame po hackerskom útoku? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch nižšie.
