Amazon je najväčší online trh na svete a ponúka milióny produktov. Ako už bolo povedané, nemôže sledovať všetky produkty, aj keď má tisíce zamestnancov. Recenzie na Amazone veľmi pomáhajú, pretože umožňujú individuálne hodnotenie každého produktu.
Amazon je tiež najväčším individuálnym zdrojom recenzií na internete. Ich systém recenzií je veľmi funkčný, no niektorí používatelia sa ho snažia zneužiť vo svoj prospech. Pri prehliadaní Amazonu si dávajte pozor na falošné recenzie. Môžu vás nalákať na kúpu produktu, ktorý nie je nevyhnutne taký dobrý, ako je inzerovaný.
Na druhej strane niektorí ľudia kladú negatívne recenzie na dobrý produkt, len aby ublížili svojim konkurentom. Čítajte ďalej, ak chcete vedieť, ako nahlásiť falošné recenzie na Amazone a niektoré ďalšie spôsoby ochrany vašich spotrebiteľských práv.
Ako nahlásiť recenziu
Kedysi existovala možnosť hodnotiť recenziu ako neužitočnú, ale Amazon ju pred časom odstránil. Takže všetko, čo môžete urobiť, je nahlásiť recenzie, ktoré považujete za falošné alebo zavádzajúce. Tu je postup, ako to urobiť krok za krokom:
- Otvorte Amazon a vyhľadajte požadovaný produkt.
- Prejdite nadol takmer na koniec stránky, kde sa nachádzajú všetky recenzie.
- Kliknite na Nahlásiť obťažovanie pod recenziou považujete za urážlivé.
- Amazon tiež odstránil funkciu, kde môžete komentovať dôvod, prečo nahlasujete recenziu.
- Všetko, čo zostáva urobiť, je kliknúť na správa tlačidlo na potvrdenie.
Možno sa nezdá, že by to malo veľký vplyv, ale je to krok správnym smerom. Vaša správa by mala dostať zodpovednú osobu do dohľadu Amazonu, najmä ak to isté robí viac ľudí. To môže viesť k odstráneniu falošných recenzií a v konečnom dôsledku možno aj k zákazu uverejňovať nové recenzie ľuďom, ktorí ich píšu.
ako môžem vidieť, čo som sledoval na amazon prime
Ďalšie opatrenia, ktoré môžete prijať
V prípade, že nemáte pocit, že nahlásenie falošných recenzií nestačí, môžete podniknúť ďalšie kroky na boj proti nim. Tu je to, čo môžete urobiť.
E-mail na Amazon
Ďalším spôsobom, ako nahlásiť zneužitie na Amazone, je poslať im e-mail o akomkoľvek vašom podozrení. Mali by ste poslať e-mail na adresu[e-mail chránený]s toľkými podrobnosťami, koľko môžete poskytnúť. Mali by ste uviesť priame odkazy na produkt aj na recenziu, ktorá vás obťažuje. Nezaškodí ani pridanie snímok obrazovky.
Je možné, že nedostanete odpoveď, ale určite sa pozrie na tohto používateľa, ktorý šíri falošné recenzie, a zastaví to. Amazon má veľmi prísne pravidlá a tresty, pokiaľ ide o falošnú reklamu. Každý predajca, ktorý ponúka vrátenie peňazí, zľavy alebo iné spôsoby kompenzácie za upravené alebo falošné recenzie na ich produktových záznamoch, by mal byť nahlásený.
Ak dáte Amazon vedieť o ľuďoch, ktorí porušujú ich nariadenia, určite proti nim zakročia.
Napíšte vlastnú recenziu
Kúpili ste si produkt po prečítaní pozitívnych recenzií a ukázali sa ako falošné? Môžete zanechať svoju vlastnú recenziu a povedať pravdu ostatným ľuďom, ktorí by mohli mať o produkt záujem. Ak by každý, kto bol oklamaný alebo sklamaný určitým produktom, zanechal zlú recenziu, nakoniec by sa nahromadil, aby sa tomu ostatní nemohli vyhnúť.
Nezabudnite byť zdvorilí a rešpektujte pokyny stanovené spoločnosťou Amazon. Nechcete, aby bola vaša recenzia odstránená, pretože ste boli príliš emocionálni.
Vráťte produkt, ktorý vás sklamal
Ešte lepšie ako písanie recenzie je možné vrátiť produkt Amazonu a získať späť svoje peniaze. To predajcu poškodí najviac. Amazon bude upozorniť v prípade, že sa produkt vráti viackrát.
Bohužiaľ nemôžete určiť, že ste objednávku vrátili z dôvodu falošnej recenzie, ale môžete si vybrať nepresný popis webovej stránky alebo tovar je chybný alebo nefunguje . Pri vrátení produktu však môžete komentovať a dať Amazon vedieť, že konkrétny produktový záznam je prešpikovaný falošnými recenziami.
S najväčšou pravdepodobnosťou pri tom prídete o trochu peňazí, ale vrátenie produktu je pre Amazon odvážne vyhlásenie, že vy ako spotrebiteľ nebudete tolerovať klamlivé produkty a recenzie na ich webe.
Trpezlivosť sa vypláca
Z dlhodobého hľadiska bude vaša trpezlivosť odmenená. Proces nahlasovania falošných recenzií môže byť z vašej strany jednoduchý, ale Amazon si nájde čas, aby sa uistil, že vaše tvrdenia sú pravdivé. Trest s najväčšou pravdepodobnosťou nepríde rýchlo, ale nakoniec príde.
Pred nákupom produktov na Amazone si urobte prieskum. V mori produktov, ktoré Amazon ponúka, niektoré z nich nemusia byť legitímne.
