Disney Plus je streamovacia služba, ktorá je stará len pár mesiacov. S ohľadom na to nemôžete očakávať, že to bude bezchybné. Používatelia hlásia niektoré bežné problémy Disney Plus, ako napríklad problémy s vyrovnávacou pamäťou.
Naša rada vám pomôže určiť dôvod, prečo máte problémy s prehrávaním na Disney Plus, aby ste ich mohli opraviť. Niektoré z nich súvisia s hardvérom, ale väčšina sa týka softvéru.
Začnite s internetovým pripojením
Najprv skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že je stabilné. Ak je to možné, môžete namiesto Wi-Fi vyskúšať káblové pripojenie. Týmto spôsobom zaistíte, že získate ten najlepší signál.
Oficiálna rýchlosť internetu odporúčaná spoločnosťou Disney Plus je 5,0 Mbps, ak chcete, aby bol váš obsah streamovaný vo vysokom rozlíšení (720p alebo 1080p) alebo 25 Mbps, ak chcete streamovať v rozlíšení 4k Ultra HD. Toto je však úplné minimum a na dosiahnutie najlepšieho výkonu by ste pravdepodobne mali mať ešte vyššie rýchlosti.
Ak je váš internet na rovnakej úrovni, odporúčané rýchlosti internetu od spoločnosti Disney by mali stačiť. Je tiež inteligentné, aby ste si uvoľnili pripojenie, t. j. používajte ho iba na streamovanie bez pripojených ďalších zariadení. Na kontrolu internetového pripojenia môžete použiť Web Test rýchlosti určiť rýchlosť sťahovania a odosielania.
Ak váš internet nie je problémom, pozrite sa na ďalšie opravy nižšie. Ak je váš internet príliš pomalý, porozprávajte sa so svojím ISP o aktualizácii balíka alebo prejdite na lepšieho ISP.
Uistite sa, že je softvér aktualizovaný
Jedným z najbežnejších zdrojov softvérových problémov je zastaraný softvér. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Disney Plus Android alebo iOS zariadení.
Stačí klepnúť na odkaz v zariadení a vybrať Aktualizovať. Aplikáciu môžete tiež odstrániť a potom si ju znova stiahnuť z oficiálneho obchodu s aplikáciami.
Ak chcete odstrániť aplikáciu a znova ju nainštalovať, postupujte takto:
ako odstrániť kanály na
- Odstráňte aplikáciu Disney Plus zo svojho zariadenia.
- Vypnite a znova zapnite zariadenie (reštartujte).
- Navštívte oficiálny obchod s aplikáciami, stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu Disney Plus.
Tiež sa uistite, že vaše streamovacie zariadenie beží na najnovšej verzii operačného systému. Skontrolujte nastavenia svojho zariadenia, pravdepodobne na karte Systém. Cesta sa môže líšiť v závislosti od typu zariadenia.
Skontrolujte hardvér
Hardvér je tiež veľmi dôležitý. Verte tomu alebo nie, Disney Plus odporúča káble pre najlepší zážitok zo streamovania. Ak používate smart TV, Roku, Fire TV atď., mali by ste použiť nasledujúce káble: HDCP 2.2.
japonská liga legiend hlasový balíček
Tieto káble poskytujú vysokokvalitné a vysokorýchlostné streamovanie bez vyrovnávacej pamäte, najmä pri streamovaní UHD. Uistite sa, že vaše zariadenie je kompatibilné s týmito káblami.
Je samozrejmé, že by ste mali používať iba zariadenie, ktoré podporuje Disney Plus. Inak by ste túto streamovaciu platformu ani nemohli používať.
Skúste všetko reštartovať
Môžete tiež vyskúšať starý spoľahlivý reštart. Niektorí tomu hovoria elektrický cyklus. Vtedy všetko vypnete a znova zapnete. Všetko zahŕňa vaše streamovacie zariadenie, váš modem a smerovač. Postupujte takto:
- Začnite s modemom a smerovačom. Vypnite ich stlačením tlačidla napájania alebo ich odpojte od zdroja napájania.
- Potom vypnite streamovacie zariadenie, ktoré používate (TV, tablet, počítač atď.).
- Po dobrej minúte znova zapnite modem a smerovač.
- Zapnite svoje streamovacie zariadenie.
Tento cyklus napájania má schopnosť vyriešiť mnohé problémy s prehrávaním vrátane vyrovnávacej pamäte. Znova spustite Disney Plus na svojom streamovacom zariadení a zistite, či problém stále pretrváva.
Vymažte súbory cookie a údaje vo vyrovnávacej pamäti
Vždy, keď použijete svoj prehliadač, niektoré údaje sa uložia do vyrovnávacej pamäte, ako aj súbory cookie webových stránok. Niekedy to však môže preťažiť váš prehliadač, najmä ak ste už nejaký čas nevymazali jeho vyrovnávaciu pamäť. Keďže sa kroky pre každý prehliadač líšia, pokyny nájdete na oficiálnej stránke podpory.
V podstate sú kroky nasledovné:
- Spustite prehliadač.
- Ísť do možnosti alebo nastavenie alebo preferencie .
- Vyberte si História alebo Ochrana osobných údajov a nájsť kde môžete vymazať údaje prehliadania.
- Nakoniec vymažte nedávnu históriu, vyrovnávaciu pamäť a údaje. Nezabudnite vybrať a odstrániť všetko.
Môžete to urobiť aj na tabletoch a telefónoch s Androidom tak, že vstúpite do nastavení, nájdete aplikácie a potom úložisko. Tu môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z ľubovoľnej aplikácie vrátane Disney Plus.
často kladené otázky
Platiť za službu, ktorú si nemôžete vychutnať, je neuveriteľne frustrujúce. Ak máte stále otázky, máme tu ďalšie odpovede!
Nemám dobré internetové pripojenie. Čo ešte môžem spraviť?
Bohužiaľ, niektoré oblasti jednoducho nemajú skvelé internetové pripojenie. Ak váš internet beží pomaly, pravdepodobne si nebudete môcť vychutnať Disney+ prostredníctvom streamovania. Ale našťastie existuje riešenie. Disney+ vám umožňuje stiahnuť si obsah, aby ste si ho mohli neskôr pozrieť offline.
Toto riešenie je skvelé, pretože si ho môžete stiahnuť do svojho mobilného zariadenia, keď máte rýchlejšie pripojenie, alebo si môžete stiahnuť obsah pomocou pomalšieho pripojenia (čo môže chvíľu trvať). Po stiahnutí obsahu ho môžete vidieť na všetkých svojich streamovacích zariadeniach.
Všetko, čo musíte urobiť, aby ste si stiahli svoje obľúbené relácie a filmy, je vybrať niečo, čo chcete pozerať. Klepnite na ikonu sťahovania (šípka s čiarou pod ňou). Počkajte, kým sa stiahne. Potom to streamujte, ako chcete.
Skúsil som všetko, ale stále sa to vyrovnáva. Čo ešte môžem spraviť?
Za predpokladu, že máte dobré pripojenie a aplikácia funguje správne, stále môžete naraziť na problémy. Je dobré vyskúšať streamovanie na inom zariadení. Ak to funguje dobre na Xboxe, ale nie napríklad na vašom PC, vyskytol sa problém špecifický pre zariadenie. Ak však všetky vaše zariadenia ukladajú Disney+ do vyrovnávacej pamäte, môže ísť o problém so službou streamovania.
Aby ste si boli istí, že to nie je problém na strane Disney, skontrolujte webovú stránku DownDetector. Zadajte „Disney Plus“ a kliknite na Enter. Skontrolujte všetky nahlásené výpadky. Môžete si tiež prečítať sťažnosti iných používateľov. Za predpokladu, že sú k dispozícii aktualizované správy o problémoch, budete musieť, žiaľ, počkať. Vývojári za Disney+ sú si pravdepodobne vedomí problému a pracujú na jeho odstránení.
Buď trpezlivý
Niekedy stačí trocha trpezlivosti. Disney Plus je stále nový a niekedy môže byť služba preťažená. Existuje veľa používateľov a servery môžu byť občas príliš zaneprázdnené, čo môže tiež spôsobiť problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte a iné problémy s prehrávaním.
Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky a váš obsah sa stále ukladá do vyrovnávacej pamäte, možno budete chcieť ako poslednú možnosť kontaktovať oficiálnu zákaznícku podporu Disney Plus.
Všetko dobré? Je teraz váš zážitok zo streamovania na Disney Plus plynulý? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov.
ako skontrolovať koľko hodín hraných na ps4
