Ako kontaktovať zákaznícky servis Snapchat

Čo vedieť

• Vyberte profilu obrázok > výbava ikona > podpora > Potrebujem pomoc > Kontaktuj nás .
• Ďalej vyberte kategóriu a klepnite na Áno , vyplňte formulár a odošlite ho.

Tento článok vysvetľuje, ako kontaktovať podporu Snapchat kontaktovaním prostredníctvom verzie aplikácie pre Android aj iOS. Snapchat neposkytuje e-mailovú adresu ani telefónne číslo zákazníckeho servisu; toto sú najlepšie spôsoby, ako sa s nimi spojiť.

Ako kontaktovať Snapchat

Ak chcete kontaktovať zákaznícku podporu Snapchat, postupujte podľa týchto krokov.

Pred kontaktovaním Snapchatu kvôli menšiemu problému zvážte kontrolu, či Snapchat nefunguje. Je tiež ľahké obnoviť heslo Snapchat a aktualizovať Snapchat bez kontaktovania zákazníckej podpory.

ako vyčistiť cache v kodi

1. Otvorte aplikáciu Snapchat na svojom zariadení so systémom iOS alebo Android a v prípade potreby sa prihláste do svojho účtu.

2. Klepnite na svoje profil/Bitmoji ikonu v ľavom hornom rohu.

3. Klepnite na ikonu výbava ikonu v pravom hornom rohu.

4. Prejdite nadol naViac informáciísekciu a klepnite na podpora .

   V systéme Android prejdite na položku podpora a klepnite na Potrebujem pomoc možnosť.

   

5. Klepnite na pomaranč Kontaktuj nás tlačidlo.

   

6. Klepnutím na položku vyberte kategóriu, do ktorej váš problém spadá kruh naľavo od neho zo zoznamu uvedených problémov.

   

   V závislosti od toho, čo si vyberiete, vám Snapchat môže poskytnúť sekundárny zoznam problémov, aby ste mohli byť konkrétnejší.

7. Po dokončení výberu zo zoznamov problémov si prečítajte pokyny, ktoré vám boli poskytnuté. Ak ste nevyskúšali žiadne alebo všetky z navrhovaných tipov na riešenie problémov, pokračujte a vyskúšajte ich.

8. Ak ste si prečítali a postupovali podľa tipov na riešenie problémov pre váš konkrétny problém so službou Snapchat a stále ste ho nevyriešili, vráťte sa k pokynom pre tento konkrétny problém (možno budete musieť znova prejsť krokmi 1 až 7) a prejdite nadol úplne dole. stránky.

   Vyhľadajte sivý blok otázok, ktorý hovorí:Potrebujete pomôcť s niečím iným?Klepnite na ikonu ÁNO tlačidlo pod ním.

   

   Táto otázka sa nezobrazuje pri každom probléme, takže sa vám môže alebo nemusí zobraziť v závislosti od toho, o aký problém ide. Ak ho nevidíte, znamená to, že nie je vhodný problém, s ktorým by vám zákaznícky servis mohol pomôcť.

   prečo moja myš dvakrát kliká

9. Zobrazí sa vstupný formulár s niekoľkými poľami, ktoré môžete vyplniť. Pokračujte a vyplňte svoje používateľské meno Snapchat, svoje telefónne číslo, podrobnosti o zariadení, dátum, kedy ste sa s problémom začali stretávať, voliteľnú prílohu snímky obrazovky a ďalšie informácie s podrobným popisom vášho problému. V závislosti od otázky, ktorú máte, možno budete musieť zadať aj svoju e-mailovú adresu.

   

10. Klepnite na žltú ODOSLAŤ tlačidlo, keď skončíte.

Ak nechcete postupovať podľa vyššie uvedených krokov prostredníctvom aplikácie, navštívte stránku Webová stránka podpory Snapchat .

Kedy sa mi ozve zákaznícky servis Snapchat?

Snapchat nešpecifikuje žiadny časový rámec, kedy môžete očakávať spätnú väzbu od zákazníckeho servisu po odoslaní vstupného formulára. Neexistuje tiež žiadna záruka, že ste absolútnebudeozvite sa, takže, žiaľ, môžete naozaj len sedieť a čakať.

Skúste sa obrátiť na podporu Snapchat na X

Jediné, čo musíte urobiť, je poslať správu na Podpora Snapchat na X (predtým Twitter) a odpoveď môžete dostať už za pár minút. Zástupca zákazníckeho servisu účtu vás môže požiadať o ďalšie informácie, ponúknuť navrhované riešenie alebo potvrdiť, že vaša správa bola odovzdaná tímu Snapchat.

Môžete zanechať spätnú väzbu aj pre Snapchat

Ak nejde o problém, s ktorým sa stretávate so službou Snapchat, ale skôr o nápad alebo návrh, o ktorý sa chcete podeliť, môžete spoločnosti poskytnúť spätnú väzbu. Zo všeobecného zoznamu výberov zobrazených vyššie v kroku 6 vyberte Mám spätnú väzbu a potom vyberte, či máte návrh alebo otázku. Nakoniec budete presmerovaní na jednoduchý formulár, kde môžete vyplniť podrobnosti o svojej spätnej väzbe.

• Ako odstránim účet Snapchat?

  Komu odstrániť účet Snapchat , budete tak musieť urobiť prostredníctvom webového prehliadača. Choďte na Webová stránka účtu Snapchat a prihláste sa. Pod Spravovať môj účet , vyberte Odstrániť môj účet . Zadajte svoje prihlasovacie údaje a vyberte ďalej . O 30 dní sa vám zobrazí správa, že váš účet bude deaktivovaný.

• Ako zmením svoje používateľské meno Snapchat?

  Aj keď nemôžete oficiálne zmeniť svoje používateľské meno Snapchat, existuje riešenie. Spustite Snapchat a vyberte svoj ikona profilu alebo Bitmoji . Vyberte nastavenie > názov a zadajte anový zobrazovaný názov> Uložiť . Toto nové meno sa teraz zobrazí priateľom namiesto vášho používateľského mena.

• Ako vytvorím verejný profil na Snapchate?

  Ak chcete prepnúť na verejný profil, vyberte svoj profilu ikona alebo Bitmoji . Ďalej prejdite nadol a klepnite na Vytvorte verejný profil > Začať > Vytvorte .

  Windows 10 nemôže kliknúť na ponuku Štart