Google Hangouts nedokázal zachytiť toľko používateľov ako Facebook Messenger alebo Skype, ale za posledných pár rokov zaznamenal stabilný rast. Je to pekne vyleštená aplikácia, na ktorej Google pracuje od roku 2013.
Má však svoje chyby a nedostatky. V tomto článku nájdete riešenie niektorých bežných problémov, ktoré majú ľudia pri pripojení k hovoru.
Z môjho počítača sa nedá pripojiť k hovoru cez Google Hangouts
Najskôr sa uistite, že používate podporovaný prehliadač. Aplikácia Hangouts je navrhnutá tak, aby fungovala v prehliadačoch Google Chrome, Firefox, Safari a Microsoft Edge. To neznamená, že to nebude fungovať v iných prehliadačoch, ako je Opera, ale môžete mať problémy, ak používate staršiu verziu.
Ak používate niektorý z vyššie uvedených prehľadávačov, mal by vykonávať automatické aktualizácie. Napriek tomu skontrolujte, či je váš prehliadač aktuálny. Ak nie, aktualizujte ho manuálne.
Ďalším problémom môžu byť rozšírenia, ktoré máte v prehliadači spustené, narazia do služby Google Hangouts. Skontrolujte, či nájdete rozšírenia v sekcii Nástroje v ponuke nastavení jednotlivých prehľadávačov.
Ak používate prehliadač Chrome, môžete do vyhľadávacieho panela zadať chrome: // extensions / a zobrazia sa všetky nainštalované rozšírenia. Pod každou príponou sa zobrazí posúvač, ktorý ju aktivuje a deaktivuje. Budete mať tiež tlačidlo na odstránenie rozšírenia.
Tretie potenciálne riešenie je vyčistiť vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie.
ako skontrolovať, či je môj telefón odomknutý
Ak chcete vymazať údaje v prehliadači Chrome, zadajte do vyhľadávacieho panela chrome: // settings / clearBrowserData. Zobrazí sa ponuka, kde môžete vybrať možnosť Vymazať údaje prehliadania. Môžete si vybrať, čo chcete odstrániť. Uistite sa, že sú skontrolované súbory cookie a údaje vo vyrovnávacej pamäti, a potom kliknite na Vymazať údaje.
Z mobilného zariadenia sa nedá pripojiť k hovoru cez Hangouts
Ak máte problémy s pripojením k hovoru z aplikácie Hangouts na mobilnom zariadení, sú tu ďalšie potenciálne problémy.
Najbežnejší problém, ktorý má služba Hangouts na mobilných zariadeniach, je s povoleniami. Inými slovami, Google Hangouts nemá povolenie na vykonanie krokov potrebných na dokončenie hovoru.
Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť tento problém, je preinštalovať aplikáciu.
Ak chcete aplikáciu na zariadení so systémom iOS odstrániť, nájdite ju na ploche a klepnite na ikonu a podržte ju. Keď sa zobrazí ponuka, klepnite na tlačidlo Odstrániť aplikáciu. Na zariadeniach s Androidom môžete postupovať rovnako, ale namiesto toho klepnete na Odinštalovať.
Po odstránení vyhľadajte aplikáciu v príslušnom obchode s aplikáciami a znova si ju stiahnite.
Táto metóda má ďalšiu výhodu v tom, že tiež vymaže vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie. Po inštalácii sa budete musieť znova prihlásiť, ale tento postup môže vyriešiť veľa problémov.
aké staré sú obrázky google earth
Pri prvom spustení si aplikácia vyžiada povolenie na prístup k určitým funkciám telefónu. Prijmite všetky požadované povolenia a pokúste sa uskutočniť hovor.
Aktualizujte Chrome a skontrolujte sieťové pripojenie
Je možné, že vaše súčasné pripojenie nie je dosť silné na to, aby podporovalo volanie cez Hangouts.
Ak to chcete rýchlo skontrolovať, môžete sa pokúsiť pripojiť k hovoru pomocou inej siete. Ak uspejete, pravdepodobne máte do činenia so slabým spojením.
Možno budete tiež chcieť skontrolovať svoje pripojenie pomocou rozšírenia Diagnostika pripojenia Chrome. Stiahnite si ho z Internetový obchod Chrome a spustite ho zo svojich aplikácií pre Chrome.
Rozšírenie diagnostiky automaticky vykoná kontrolu a ukáže vám, či existujú problémy s pripojením. Ak rozšírenie dospeje k záveru, že je všetko v poriadku, problém nie je vo vašej sieti.
Zúčastnite sa hangoutu pomocou služby Google Hangouts
Google Hangouts je veľmi spoľahlivá služba a je kompatibilná s väčšinou prehliadačov a rozšírení.
Môže sa však vyskytnúť malý konflikt, ktorý vám bráni pripojiť sa k hovoru. Používanie prehliadača Chrome a zakázanie rozšírení je vynikajúci spôsob, ako vyriešiť väčšinu problémov. Denná doba môže byť zachránená aj opätovnou inštaláciou a vyčistením medzipamäte aplikácie a zariadenia.
Na mobilných platformách skúste znova nainštalovať aplikáciu Hangouts a prijmite všetky povolenia.
Podarilo sa vám vyriešiť problém? Môžete sa teraz pripojiť ku konverzáciám v službe Hangouts? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.
