Ako opraviť program Outlook, keď nedostáva e-maily

Ak ste očakávali e-mail a ten nikdy neprišiel alebo vám chýbajú nové správy v programe Microsoft Outlook, riešenie problémov vám môže pomôcť presne určiť a vyriešiť problém. Pokyny platia pre Outlook 2019, 2016, 2013 a 2010 pre Windows; Outlook pre Mac 2019, 2016 a 2011; a Outlook.com, bezplatný webový e-mailový klient spoločnosti Microsoft.

Prečo nedostávam e-maily v programe Outlook?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nedostávate nové e-maily. Nižšie je uvedených niekoľko možných príčin:

• Žiadne internetové pripojenie.
• Správy idú do priečinka Nevyžiadaná pošta.
• Poškodený e-mailový profil.
• Zlé pravidlo e-mailu.
• Outlook je nastavený na prácu offline.
• Outlook môže byť nefunkčný. (Prečítajte si, či je Outlook nefunkčný?, aby ste zistili, či je to problém.)

Ako opravím, že Outlook nedostáva e-maily?

Tento problém sa môže vyskytnúť v systéme Windows, macOS a online verzii Outlooku.

1. Reštartujte program Outlook. Príležitostne môže Outlook (a ďalšie aplikácie) zavesiť alebo úplne prestať fungovať. Zatvorením a opätovným otvorením programu Outlook môžete vyriešiť všetky problémy, ktoré bránia prijímaniu e-mailov.

2. Skontrolujte internetové pripojenie . Ak vidíte Odpojené , Práca offline , alebo Pokúšam sa pripojiť stavov na stavovom riadku Outlooku, môžu existovať problémy so sieťovým pripojením alebo je Outlook nastavený na pracovať offline .

   Ak chcete zmeniť Outlook na prácu online, vyberte Odoslať/prijať > Predvoľby > Pracujte offline .

3. Skontrolujte nastavenia offline . Ak máte problémy s počítačom Mac a deaktivovali ste ho Pracujte offline , možno sa budete musieť prihlásiť do svojho e-mailového účtu a zmeniť nastavenia.

4. Skontrolujte ďalšie priečinky programu Outlook pre správy. Ak v priečinku Doručená pošta nevidíte nové e-maily, tieto správy môžu ísť do priečinka Nevyžiadaná pošta. Ak používate Outlook.com, tieto správy môžu byť v Iné oddiele.

   ako urobiť úlohu sváru

5. Skontrolujte svoje ďalšie zariadenia. Možno ste si stiahli správu do iného zariadenia, ako je telefón, tablet alebo pracovný počítač. Ak e-mail POP v programe Outlook nie je nastavený na ukladanie kópie na server, váš chýbajúci e-mail sa môže nachádzať v zariadení, v ktorom ste si prvýkrát skontrolovali e-mail.

6. Vytvorte nový profil programu Outlook . Outlook používa niečo, čo sa nazýva profil, na ukladanie informácií o e-mailových kontách, ktoré ste nastavili, a nastaveniach konfigurácie, ktoré ste vybrali, aby ste určili, kam sa budú doručovať a ukladať vaše e-mailové správy (napríklad na poštový server alebo váš počítač). Ak je váš profil programu Outlook poškodený, môže to spôsobiť, že prestanete dostávať e-maily.

7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť programu Outlook. Niekedy sa e-maily zaseknú v prichádzajúcom spracovaní v programe Outlook, ktorý niekedy ukladá tieto e-maily do skrytého priečinka ItemProcSearch. Vymazanie vyrovnávacej pamäte by malo odhaliť chýbajúci e-mail.

8. Skontrolujte si pravidlá e-mailu. Ak ste vytvorili nejaké pravidlá, je možné, že vaše e-maily sú smerované preč z vašej doručenej pošty, preposielané na iný e-mailový účet, alebo sa vymazáva.

• Ako archivujete e-maily v programe Outlook?

  Outlook automaticky archivuje e-maily v predvolenom nastavení, ale ak chcete niečo archivovať manuálne, môžete. Vyberte Súbor > Info > Nástroje > Vyčistite staré veci a vyberte si Archivovať tento priečinok a všetky podpriečinky možnosť. Vyberte priečinky, ktoré chcete archivovať.

• Ako blokujete e-maily v programe Outlook?

  Ak chcete niekoho zablokovať v Outlooku, vyberte správy alebo odosielateľov a vyberte Nevyžiadaná pošta > Blokovať (alebo Nevyžiadaná pošta > Blokovať v závislosti od vašej verzie programu Outlook). Ak chcete označiť e-mail ako spam, vyberte ho a vyberte Nevyžiadaná pošta > Nevyžiadaná pošta (alebo Nevyžiadaná pošta > Nevyžiadaná pošta ).
  

• Ako automaticky preposielate e-maily v programe Outlook?

  Vyberte nastavenie > Zobraziť všetky nastavenia programu Outlook > Mail > Preposielanie . Tu vyberte Začnite preposielať , potom zadajte adresu, na ktorú chcete poslať poštu, a vyberte Uložiť . Vyberte Ponechajte si kópiu preposlaných správ začiarknite políčko, ak si chcete ponechať kópie preposlaných e-mailov v programe Outlook.

  ako vidieť staré príbehy na instagrame

• Ako vyhľadávate e-maily v programe Outlook?

  Vyhľadávací panel sa nachádza na páse s nástrojmi programu Outlook. Použite ho na vyhľadanie mena, predmetu alebo frázy. Použite úvodzovky okolo skupiny slov na vyhľadanie presnej frázy.

• Ako zoskupujete e-maily v programe Outlook?

  Ak chcete vytvoriť skupiny kontaktov v programe Outlook, prejdite na navigačný panel a vyberte Ľudia , potom prejdite na Domov > Nová kontaktná skupina a zadajte názov skupiny. Ďalej vyberte Kontaktná skupina > Pridať členov a vyberte si jednu z ponúkaných možností ( Vyberte položku Z kontaktov programu Outlook , Vyberte položku Z adresára , alebo Vyberte položku Nový e-mailový kontakt ). Pridajte kontakty a vyberte OK , potom vyberte Uložiť a zavrieť .
  

• Ako zálohujete e-maily programu Outlook?

  Vyberte Súbor > Otvoriť a exportovať > Import/Export > Exportovať do súboru > Ďalšie > Dátový súbor programu Outlook (.pst) > Ďalšie . Vyberte priečinok, ktorý chcete zálohovať, a vyberte ho Ďalšie a potom vyberte umiestnenie a názov súboru zálohy. Vyberte Skončiť na dokončenie procesu zálohovania.