V súčasnosti je Doordash najväčšou potravinovou aplikáciou na požiadanie v USA. Má viac ako 400 000 doručovateľov, alebo Dasherov, ako sa nazývajú. Doordash má hodnotu 7,1 miliárd dolárov, ale mal svoj spravodlivý podiel na kritike vecí, ako sú tipy, bezpečnosť pracovníkov, plat pracovníkov, bezpečnosť zákazníkov a skúsenosti so službami. Ak ste mali zlú skúsenosť s Doordashom, môžete sa sťažovať dvoma spôsobmi.
Ako si môžem sťažovať na Doordash?
Môžete ohodnotiť svojho doručovateľa alebo sa môžete sťažovať u samotnej spoločnosti. Ak máte pocit, že ste zbytočne vyhodili peniaze, máte na to právo.
Treťou možnosťou je online pripojenie a zanechanie negatívnych hodnotení spoločnosti na webových stránkach, ako sú SiteJabber a TrustPilot. Ak máte pocit, že služba nebola úplne na škodu, online prechod vám umožní varovať ostatných ľudí o vašich skúsenostiach.
Kontrola doručovateľa
Zanechať recenziu na doručovateľovi je ľahké. Nasleduj tieto kroky:
- V aplikácii alebo na webovej stránke Doordash prejdite na svoj obchodný portál Doordash.
- Vyberte Dodávky Posuňte sa nadol a nájdite doručenie, s ktorým nie ste spokojní. Vedľa neho uvidíte škrtiča (meno doručovateľa) a slovo Hodnotiť.
- Kliknite na tlačidlo Hodnotiť a nechajte recenziu na doručovateľa.
Sťažnosť spoločnosti
Ak to chcete urobiť, musíte odoslať prípad podpory. Otvorte svoj obchodný portál Doordash a klepnite na možnosť Pomocník. Upozorňujeme, že pravdepodobne vám poskytnú riešenie, keď sa pokúsi váš problém automaticky opraviť. Bez ohľadu na to prechádzajte jednotlivými možnosťami, kým nenájdete odkaz / metódu, pomocou ktorej sa môžete sťažovať spoločnosti odoslaním žiadosti jej tímu podpory obchodníkov.
Ak nie ste s touto metódou spokojní, choďte online pomocou stolného počítača a navštívte jej webovú stránku pre stolné počítače. Tam nájdete kontaktný formulár podpory zákazníkov. Tu je odkaz na stránku kontaktného formulára . Táto stránka je celkom zrejmá, ak sa zdá, že neexistuje kategória, ktorá by sa mala volať Sťažnosti. Preto si budete musieť zvoliť kategórie, ktoré sú najbližšie vášmu počiatočnému problému alebo sťažnosti.
Sťažujú sa iní ľudia na Doordash alebo sa im nepáči?
Znovu opakujem, dôkaz, že Doordashovi sa nepáči, potvrdzuje jeho reputácia online. je to dosť zlé a aj keď to predstavuje iba malú časť ich zákazníkov, stále je to štatisticky významné.
ako odstrániť netflix profil na
Existujú dva dôvody strašnej online reputácie, ktorú si Doordash získal. Prvým je to, že mnoho online recenzentov má pocit, že Doordash ponúka nekvalitné služby.
Aj keď je v jednu noc sklamaných menej ako 5% jej zákazníkov, pre spoločnosť v priemysle služieb to jednoducho nestačí. Viete si predstaviť, že by vám každý deň vypadla elektrina z 5% alebo keby čašník vypadol z každých dvadsiatich tanierov, ktoré nosil, jednu?
Druhým dôvodom je povaha odvetvia služieb. Keď si ľudia objednajú službu, očakávajú, že bude dobrá. A prečo nie, keďže odovzdávajú svoje ťažko zarobené peniaze. Keď niekto dostane dobrú službu, zistí, že si to zaslúži, a to je všetko. Keď však dostanú zlú službu, cítia sa byť podvedení a idú sa ventilovať online. Vďaka tomu ľudia kladú pozitívne online recenzie iba vtedy, keď je služba nad rámec. Naproti tomu aj tie najmenšie nepríjemnosti im spôsobia, že sa budú musieť online sťažovať. Preto vysoký počet negatívnych recenzií v porovnaní s nízkym počtom pozitívnych recenzií.
Doordash si najíma obyčajných ľudí - nemôžu za to oni?
Pre Doordash môže pracovať takmer každý, kto chce. Doordash je súčasťou gigovej kultúry, kde môže takmer každý požiadať o zarobenie peňazí na voľnej nohe dodávaním jedla. A je pravda, že pár zlých jabĺk je dôvodom, prečo má Doordash takú zlú online reputáciu. To znamená, že Doordash sa rozhodol riadiť svoje podnikanie týmto spôsobom, takže je stále zodpovedný za nekvalitné služby, ktoré niektorí ľudia dostávajú, a za negatívne recenzie.
Navyše existuje veľa ďalších služieb, ktoré zamestnávajú bežných ľudí a majú pomerne dobrú online reputáciu. Niekoľko príkladov je Uber Eats, Zomato, Swiggy a Grub Hub.
Mám sa sťažovať online?
Ako je uvedené vyššie, spoločnosť DoorDash má zlú reputáciu online vďaka zlým štandardom služieb. Keby sa ľudia sťažovali zakaždým, keď im taxík meškal, potom by sa taxislužby podelili o zlú reputáciu Doordasha online. Otázka však je, že ak sa sťažujete, mali by ste zanechávať negatívne recenzie aj na webových stránkach s recenziami?
Spravodlivo by ste mali v prvom rade umožniť spoločnosti Doordash odpovedať na vašu sťažnosť. Ak ste sťažnosť podali samotnej spoločnosti, a nie iba ohodnotili vodiča, odpovedanie trvá asi jeden pracovný deň. Alebo dva pracovné dni, ak ste ich kontaktovali prostredníctvom ich webových stránok pre počítače.
Po druhé, ak je to chyba vodiča, potom je na vine stále Doordash, takže môžete ísť online a sťažovať sa. Skúste však vylúčiť, či to bola chyba reštaurácie. Bolo jedlo rozbité skôr, ako bolo odovzdané vodičovi? Bola zima ešte predtým, ako vodič vôbec dostal príkaz? Spôsobila meškanie skôr reštaurácia ako vodič? Skôr ako sa pripojíte k online pohŕdaniu zameranému na túto spoločnosť, nezabudnite vedieť, kto za to môže.
Existujú nejaké alternatívy k Doordash?
Ak sa vám s Doordashom nedarí alebo nemáte dobrú službu, vyskúšajte donášku jedla u konkurencie alebo iným spôsobom. Mnoho stravovacích zariadení a reštaurácií má online objednávkové a doručovacie služby. Existujú aj spoločnosti ako Food Hub, Ritual - Order Local a Just Eat. Umožňujú ľuďom nakupovať online a nechať si doniesť jedlo. Navyše, ak sa vám nepáči Doordash, môžete použiť Uber Eats, Zomato, Swiggy alebo Grub Hub.
Je online reputácia spoločnosti DoorDash nespravodlivá? Mali ste s firmou krušné chvíle? Na čo si sa sťažoval? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
