Aj keď je Android považovaný za vynikajúci operačný systém, stále nie je odolný voči chybám. Jeho aplikácie majú tendenciu byť niekedy chybné a niekedy nereagujú. Napríklad Obchod Google Play nemôže niekedy nič stiahnuť alebo vám ho nedovolí ani otvoriť.
Existuje mnoho rôznych príčin a riešení problémov týkajúcich sa tejto a ďalších porúch aplikácií pre Android, takže zostaňte s nami a skontrolujte, či vám niektorá z nasledujúcich možností pomôže.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií
Toto je prvá línia akcií, ak ste sa už ubezpečili, že ste pripojení k internetu a či je pripojenie dostatočne silné. Rovnako ako v prípade akejkoľvek inej aplikácie pre Android môžete vyčistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácií obchodu Play a v prípade potreby aj údaje aplikácie. Nezabúdajte, že vykonanie druhého kroku vás však prinúti prihlásiť sa a znova nastaviť aplikáciu.
Musíte urobiť toto:
windows 10 nedávne priečinky
- Choď do nastavení.
- Prejdite do ponuky Aplikácie (alebo podobné).
- V zozname aplikácií vyhľadajte Obchod Google Play.
- Vyberte Úložisko.
- Vyberte možnosť Vymazať medzipamäť alebo Vymazať údaje.
- Znova spustite Obchod Play a zistite, či to pomôže.
Skontrolujte úložisko a kartu SD
Nezabudnite, že nedostatok miesta v úložisku môže zabrániť správnemu fungovaniu telefónu. To isté platí pre Obchod Play sťahovaním alebo inštaláciou aplikácií.
tlačidlo Štart nefunguje na Windows 10
Okrem toho môže nastať problém s kartou SD, pokiaľ ide o jej nastavenie. Skúste ho vybrať a znova vložiť, aby ste sa uistili, že ste ho vložili správne.
Vypnite alebo reštartujte telefón
Ďalším najškodlivejším krokom by bolo reštartovanie telefónu:
- Ponuku vypnutia otvoríte stlačením a podržaním vypínača.
- Vyberte možnosť Vypnúť alebo Reštartovať. Tieto možnosti môžu mať na vašom smartfóne odlišné štítky.
- Ak ste telefón vypli, znova ho zapnite stlačením a podržaním vypínača.
Skontrolujte aktualizácie OS
Ak ste svoj operačný systém neaktualizovali dlhší čas, možno je čas urobiť tak teraz. Obchod Google Play je zvyčajne predinštalovaný s operačným systémom, a preto by mohla pomôcť aktualizácia.
- Nájdite ponuku Nastavenia.
- Prejdite do systému.
- Vyberte možnosť Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia.
Odinštalujte aktualizácie
Ďalším spôsobom, ako sa pokúsiť vyriešiť problémy spojené s aplikáciou, je odstránenie všetkých jej aktualizácií. Neskôr ich budete môcť znova nainštalovať:
- Pri tomto spôsobe budete musieť byť pripojení k internetu, najlepšie Wi-Fi.
- Choď do nastavení.
- Nájdite aplikácie a upozornenia alebo podobne pomenovanú ponuku. Aplikácia je tiež štítok, ktorý sa často zobrazuje.
- V zozname aplikácií klepnite na Obchod Google Play. Ak to nevidíte, skúste vyhľadať Všetky aplikácie alebo podobne označenú kartu.
- Klepnite na Odinštalovať aktualizácie. Ak to nemáte okamžite k dispozícii, skúste klepnúť na tri zvislé bodky alebo vyhľadať túto možnosť v podobnom menu.
- Stlačením OK potvrďte, že to chcete urobiť, potom skúste znova použiť Obchod Play.
Odstráňte účet Google a pridajte ho späť
Ak sa situácia veľmi pokazí, účet Google môžete zo zariadenia kedykoľvek odstrániť a potom ho znova pridať. Týmto však odstránite údaje týkajúce sa účtu z vášho zariadenia so systémom Android.
Na druhej strane neprídete o dáta v cloude Google. Väčšina z nich sa vráti aj po opätovnom pridaní účtu do zariadenia. Pred vykonaním týchto krokov by ste si mali zálohovať všetky dôležité údaje:
ikona systému Windows neotvorí systém Windows 10
- Otvorte Nastavenia.
- Prejdite do časti Používatelia a účty.
- Klepnite na Google a potom vyberte účet Google, ktorý chcete odstrániť.
- Klepnite dvakrát na Odstrániť.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo svojho telefónu (ak nejaké máte) a odstráňte tento účet.
Postup vrátenia účtu:
- Znova vstúpte na kartu Používatelia a účty v ponuke Nastavenia.
- Klepnite na Pridať účet a pokračujte do Google.
- Vaše zariadenie vám poskytne ďalšie pokyny. Nasleduj ich.
- Spustite Obchod Play.
- Vpravo hore klepnite na svoj profilový obrázok alebo iniciály.
- Zobrazia sa všetky dostupné účty. Nájdi svoj účet. Skúste teraz použiť Obchod Play.
Oprava systému Android
Toto sú všetky hlavné riešenia, ktoré môžete použiť na obnovenie Obchodu Play alebo jeho opätovné fungovanie. Môžete tiež kedykoľvek obnoviť výrobné nastavenia, ale to už môže byť príliš veľa. Na Androide je skvelé to, že väčšinu z týchto krokov je možné použiť na všetky aplikácie, nielen na obchod Google Play. Preto ich môžete použiť pre iné aplikácie, ale nezabudnite si predtým zálohovať všetky dôležité údaje.
Už ste niekedy mali problémy s Obchodom Google Play? Čo ste urobili, aby ste ich vyriešili? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.
